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抖音珠宝文玩闪购商品发布细则

2024-11-07 01:51
admin

抖音将综合考虑非标品类商家的经验分数,以经营珠宝文玩特定品类商家CCR、产品退货率、差评率、投诉率及其相关主体的违规行为赋予或回收闪购发品权益。

一、如何开启闪购商品发布权益?

1、特定类别的httpstps经营特定类别://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnht0GV1R5SKi9ti7rSfmVif 。

2、遵守《珠宝文化游戏产业管理规范》,落户相关产业带基地或区域服务提供商。

3、指标类要求

满足准入要求的月维度商家体验分:

商家体验分≥4.4

商家体验分≥4.8(古董艺术品类、硬币类)

关联主体历史上没有严重违反B类规定。

连续非营业天数≤30天。

商家完成人店一体化或渠道号绑定。

4、费用说明:

符合要求的商家免费开通闪购功能,使用过程中无附加费用。

二、在什么情况下闪购功能的使用会受到限制?

如果不符合上述开放条件或使用闪购功能违反平台其他规则,平台将限制商家14天/30天/永久使用闪购权益,以保护消费者权益。

三、闪购模式发布商品需要满足哪些要求?

3.1 标题要求

【闪购商品】+材料+款式+消费者昵称+商品尺寸+商品质量+商品工艺+商品颜色+“礼品”+礼品信息

材料、款式、消费者昵称为必填项,其余为选填项。

对于所有闪购商品,消费者昵称填写“多人”。

示例:

【闪购商品】翡翠 手镯 邝XX 白色 豆种

【闪购商品】翡翠 挂坠 哈xx 灰色

玛瑙【闪购商品】 手串 托xxx 赠银链

3.2 主图要求

主图必须是直播过程中的截图,截图必须充分展示所售商品和开单卡的正面图,不得故意遮挡商品细节。

商品主图只能显示本链接销售的商品,其他与销售商品无关的商品不得出现。展示的商品数量应与销售单位(产品信息)一致,主图中显示的商品颜色和规格必须与主播口头广播介绍一致 。

图片要求

图片格式:png,jpg,jpeg

图片尺寸:至少600像素*600像素,建议上传1:1图片

图片尺寸:图片尺寸不超过1m

3.3 详情页要求

3.5 开单卡要求

买方必须填写昵称、材料、商品尺寸、日期等,必须准确填写;选择商户名称、价格、服务费等。

礼品信息、标称质量、商品工艺、商品颜色等信息可填写在备注栏中,商品维护信息可印在背面。

四、通过闪购模式发布商品质量要求

商品质量必须符合现有国家标准、行业标准和商品本身标明的商品执行标准(标明执行标准应符合或高于国家标准/行业标准)。如果后续更新相关国家标准,则应符合新的执行标准。

商品质量应符合平台相关类别的抽样标准,平台将不定期对商品进行抽样检查。

五、通过闪购模式发布商品推广要求

闪购模式创建的商品必须是实物,商品的正面必须显示在直播画面的中心,不能故意遮挡商品的细节。

直播口述应充分描述商品的细节,并与订单卡和闪购信息保持一致。介绍的内容包括但不限于材料、规格、尺寸、比例、形状、价格、售后服务、商品缺陷(如图案、锁、裂缝)等。

每个闪购商品的库存总数不得超过20个(包括所有SKU)。

直播口述中不得捏造细节、夸大宣传、使用绝对术语、明示或暗示与商品实际内容不一致的信息,使消费者误解商品的质量、用途和真实效果。

在任何闪购商品的直播口述中,都不得宣传保健、医疗、诊断、疾病预防等功效。

直播口述不得宣传任何封建迷信息,如辟邪化邪、鬼、妖精、卦、邪、魂等。

对于定制商品,应向消费者完全展示板材的情况(包括透光和不透光)、详细告知风险,如:定制手镯的厚度、宽度和圈口直径;板材材料、裂纹。

定制商品在加工前应经消费者自主聊天确认,未经消费者明确同意,禁止未经消费者同意擅自加工。

对于所有需要重新镶嵌的戒指产品,商家需要通过开单卡、商业详细页面、口播等方式通知消费者:铜支架/铜架只起到衬托和保护戒指表面的作用,消费者拆除后需要进行二次镶嵌。

6.如何处理不符合上述要求的情况?

6.1 处理商品违规行为

涉嫌伪造商品鉴定书的,平台将按照《商家违法行为管理规则》中的“虚假资格”进行处理。

如果商家故意绕过平台监管,平台将按照《商家违规行为管理规则》中的“扰乱平台秩序”进行处理。

如果商品的标题、属性、主图、开单卡未按上述要求发布/填写,将按照《商户违规行为管理规则》和《滥发信息-商品缺乏必要信息》进行处理。

如果商品的任何信息(包括但不限于标题、主图、详情页等。)不符合法律法规、平台规则和商家承诺的材料、质量和质量,平台将按照《商家违规行为管理规则》和《虚假宣传》进行处理。

6.2 处理内容违规

如果上述商品通过短视频或直播推广,不符合推广规范,平台可以按照《商家违规行为管理规则》禁止非法推广的商品。如果商家有过错,也会同时处理。

同时,抖音平台将按照《直播平台商品共享社区规范》处理非法推广的推广者。

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