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抖音创作者虚假交易实施细则

2024-11-07 01:51
admin

《抖音电子商务创作者管理总则》规定,“用户不得通过任何手段或渠道获得虚假流量或不正当利益,扰乱平台的正常交易秩序”。

虚假交易是一种不诚实的交易行为,欺骗、误导消费者,扰乱平台的正常交易秩序。该平台严格打击虚假交易行为。一旦发现,将按照平台规则和创作者与平台签订的相关协议进行处理,如扣除信用评分、限制或永久关闭电子商务权限。

一、什么是虚假交易?

据了解,创作者的虚假交易是指创作者通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意使用信用记录规则、干扰或妨碍信用记录秩序等不当方式获得虚假的促销流量、销售、信誉等不当利益的行为。

二、虚假交易有哪些类型?

创作者常见的虚假交易类型,包括但不限于以下情况:

(1)创作者使用自己的账户,注册新账户或操纵其他账户,购买其推广的商品。

(2)创作者利用第三方炒作团伙或以不正当的方式与他人达成协议。

(3)创作者利用第三方(包括其他平台用户)提供的工具、服务或便利性进行虚假交易。

(4)创作者推广的购买、发货、售后、评估等行为或信息异常,以及平台认定的虚假交易;

(5)创作者通过口头广播、直播室背景、短视频、私人信件等多种方式诱导平台消费者进行虚假交易,如通过im向买家发布**任务、通过现金返还诱导买家表扬、通过现金返还诱导买家下单付款后退款等。

(6)其他异常交易手段获得虚假推广流量、带货销量、带货口碑等不当利益。

三、抖音虚假交易违规案例

案例1:

创作者A在选择联盟选择商品后,将其添加到自己的商品窗口,使用合作伙伴的账户在自己的窗口下单,并以低于市场价格的价格将购买的商品销售到其他平台,以提高自己账户的指标;

案例2:

创作者B雇佣第三方组织、粉丝等群体在自己的直播间下单,在直播结束后批量退款,以追求直播间的gmv数据美观;

案例3:

创作者C了解到,商品的声誉可以提高他的流量,所以他选择了一些超低成本的商品,雇佣或诱导第三方组织、粉丝和其他团体下订单。

案例4:

创作者D组织“消费者”在直播间以赠送小礼物的形式下单购买商品,但实际上只发送礼物,而商品没有真正发货。

四、如何查处和判断虚假交易行为?

电子商务创作者应严格按照法律、法规和平台规则进行内容创作和商品推广。

(1)当平台收到投诉、报告或获得可信的线索和证据时,有权检查创作者涉嫌虚假交易的异常交易。

(2)基于大数据技术,平台有权根据创作者推广商品的相关购买、交付、售后、评估等行为或信息进行验证,并确定是否为虚假交易。

如果创作者被认定为交易数据异常,除非创作者能够做出合理的解释,并提供相应的证据,并被平台认定为合理,否则将被认定为虚假交易。

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