目前,抖音店的订单在付款后发货前,用户申请退款,退款成功后,库存没有补偿,需要手动添加;
现在平台增加了配置功能,支持商家在后台设置,付款后发货前退款订单,是否需要补充库存。系统的默认逻辑是不补充,商家可以把它改成补充。
一、覆盖范围
商家可以自行配置使用;
如果商家的店铺与ERP相连,ERP系统已经退还了未发货订单,库存将自动恢复。请不要在后台打开自动恢复库存的功能,否则库存将翻倍,导致超卖。
二、功能使用说明
2.1 操作路径
tiktok后台-订单-订单管理-订单工具-库存补充设置。
2.2 库存回补设置
默认情况下,系统会关闭自动恢复库存的开关。开关打开后,后续订单在付款后交付前退款,系统会自动恢复库存。
2.3 库存补充流水
页面下方的库存补充流程将记录发货前退款和补充的订单库存细节,也可以通过订单号和商品ID进行搜索和查询。
三、Q&A
Q:设置后,是否对店内所有商品生效?
A:是的,它对商店的维度有效。
Q:在白名单配置自动补偿之前,是否需要重新设置?
A:不需要,以前加过白名单的商家,系统开关处于开启状态。
抖音电子商务商品,价格,一个接一个真的太麻烦了,里面的东西不会没有,现场展示也会改变,改变库存,在某些情况下需要改变现场推广产品的价格,在抖音商店后台操作,操作非常简单,有批量修改库存,减少库存,抖音商店商品购买八个库存如何设置减少一个,可以设置。
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