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抖音主账号怎么关闭IM?有什么权限?

2024-11-07 02:03
admin

短视频平台现在应该属于抖音是众所周知的,几乎人们会刷抖音来消磨时间,所以很多卖家也会选择在抖音开店做现场直播,所以抖音主账户应该如何关闭im,im有什么权限?

抖音小店的im权限是

1.进入商家后台,选择开通在线客服。

注:如果没有专人在线值班,建议打开机器人

2.进入飞鸽客服系统后台后,可以看到当前的会话和已经结束的会话。

也可以在30天内直接搜索订单号,主动与下单用户发起会话。※注:微信、网页等非app渠道产生的订单无法搜索,如需主动联系下单用户,请致电。

用户正在查看的商品信息可以在会话页面上看到。

如果用户发起咨询超过30分钟,系统将自动关闭会话。如果双方在咨询过程中超过30分钟,没有新消息发送,系统将自动关闭会话。在会议结束时,点击24小时内的会话,商家可以再次发起会话。

在咨询过程中,用户可以在右侧【商品信息】中选择【发送商品链接】,自动向用户发送商品链接。

选择[订单信息],查看用户订单。

咨询结束后,用户可以在右上角选择【结束会话】。用户发起会话后24小时内,商家可以再次主动发起会话。

3.扫描二维码可以下载小店im手机客户端,暂时只支持安卓手机。

4.商户背景-客户服务管理-消息设置 im系统的开场白和常见问题可以在中间设置

事实上,在抖音上获得自然流量并成功得到消费者的关注和喜爱并不容易。当然,掌握流量密码并不是可以推断的,但只要你的内容足够创新,商品质量,我相信你也可以。

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