抖音电商食安保服务规范
抖音电子商务今天发布了关于新增“食品安全”服务规范的意见征集通知（以下简称公告）。
公告称，为了保护消费者权益，规范商家的经营行为，现增加了“食品安全”服务规范。2022年6月10日至6月17日，现征求本规范的意见。
根据公告，如果商家开通“食品安全”服务，如果消费者在90天内发现商品（冰淇淋除外）腐烂、变质、异物和临时过期；
2小时内发现冷冻问题（特别是冰淇淋），或食用相关商品引起腹痛、腹泻、恶心、呕吐等食品中毒症状，损害消费者权益的，商家必须赔偿消费者损失。
本规范仅适用于在小店平台上经营(粮油米粉/南北干货/调味品、零食/坚果/特产、保健食品/膳食营养补充食品、传统营养营养、咖啡/麦片/饮料、奶粉/辅食/营养/零食)的商家。商家开通“食品安全”服务，消费者有专属的服务保障。
在保险索赔方面，商家开通“食品安全”服务后，如果消费者在90天内发现商品（冰淇淋除外）腐烂、异物、临时过期，2小时内发现冷冻问题（特别是冰淇淋），或90天内食用相关商品引起腹痛、腹泻、恶心、呕吐等一系列食品中毒症状，可发起索赔申请。
在非法管理方面，如果商家选择暂停或关闭食品安全保险服务，或保险机构暂停/终止提供保险安全服务，平台有权取消与“食品安全”相关的标志。
消费者损失赔偿不免除企业的违法责任。无论赔偿是否完成，消费者反馈商品腐烂、变质、冻结、异物、临时过期、食品中毒等问题是真实的，平台都可以根据平台规则采取处罚措施。
相关文章
-
第三届“数字中国”建设峰会圆满落幕 奇安信全程护航网络安全
10月12日至14日，第三届“数字中国”建设峰会在福州成功召开。,作为数字中国建设峰会组委会指定的网络安保支撑单位，奇安信全面负责数字中国建设峰会的网络安全保障工作，累计投入近50人，在会议开展前期、会议检查、会议保障值守过程中为峰会场馆的网络与业务系统提供技术风险评估，场外接待点网络安全保障，以及整体的安全监测预警和应急保障服务。,截至目前，奇安信已先后完成了国庆70周年、亚洲文明对话大会、一带
2024-03-21 21:31 -
抖音小店食安保服务规范
第一章 “食安保”服务概述1.1 适用范围本规范仅适用于在小店平台经营(粮油米面/南北干货/调味品、零食/坚果/特产、保健食品/膳食营养补充食品、传统滋补营养品、咖啡/麦片/冲饮、奶粉/辅食/营养品/零食类目)的商家。,5.5 保单生成食安保保险自用户完成订单支付开始投保并扣收保费，保单自商品发货时生效，保险期间为自签收之时起90天内(冰淇淋化冻保险期间为签收后2小时内)商家发货前消费者取消交易的
2024-03-17 21:44