抖音ccr在哪里看？是什么？
抖音商家背景消费者的负反馈是抖音ccr，可以帮助商家分析消费者对商品质量、商业服务和物流服务的反馈。那么抖音cr在哪里呢？以下是相关的介绍。
哪里可以看到抖音ccr？
登录抖店后台-【抖店罗盘】-【服务】-【用户负反馈】查询
有两种查询方式：
根据【店铺负反馈率】，查看店铺负反馈率和周波动情况，了解店铺所在水平；
通过[负反馈分析]-[根据问题查看]或[根据商品查看]，根据问题查看消费者负反馈问题点和负反馈订单量；根据商品查看，主要查看消费者负反馈问题商品内容。
通过以上方式，不仅可以了解负反馈问题点，还可以根据问题点定位商品和订单，帮助商家更有效地了解情况。
是什么?
消费者负反馈(CCR)它是衡量商品质量、商业服务和物流服务水平的综合指标。该指标涵盖订单评估、售后服务、投诉、在线咨询等多渠道的消费者反馈，并通过识别消费者反馈的负面内容进行综合评估。统计周期内有效的负反馈订单量/有效的支付订单量（除异常订单外）。
CCR对商家有什么帮助？
CCR是消费者对商家商品、内容和服务体验的综合评价指标，可以帮助商家直观了解消费者反馈问题，促进商家提高商品质量和服务水平。
为什么罗盘CCR指数这么高？
CCR指标是一个综合指标，由商品体验、内容体验、服务体验三个维度组成，涵盖订单评价、售后、投诉、在线咨询等消费者反馈，CCR指标上升，可能是由于一个或多个维度的影响，您可以登录tiktok后台-[tiktok]-[服务]-[用户反馈]-[负反馈分析]，通过查看商品或问题，对CCR指标高的原因有针对性的理解。
该平台将根据消费者的负反馈信息对商店的商品和服务进行多纬度的综合评估。当商家的商品和服务模式出现或有损害消费者权益的趋势时，CCR指标将出现异常，平台将按照相关规则进行处理。
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