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抖音营销玩法违规治理

2024-11-09 01:52
admin

本文总结了各种营销游戏中的高频违规行为,旨在帮助作者有效了解平台规则,避免违规行为,共同维护平台营销秩序和氛围,严格遵守抖音规则。

一、粉丝购

玩法介绍:

主播承诺粉丝下单享有特殊权益(如:额外的运费保险、礼品、优惠购买资格等)。)

下列行为属于违规行为:

利益诱导用户关注/*礼/加入粉丝群,如:

商品本身有一定的优惠或权益,主播宣传必须加入粉丝群才能获得

宣传无法实现的“无限”免费送货,诱导用户关注/*礼/加入粉丝群(比如主播宣传“所有关注并加入粉丝群的宝宝下单后都会送一块手表”)

虚构粉丝群体权益不履行,涉及虚假宣传,如:

主播宣传粉丝下单,额外赠送运费保险,实际商品未购买运费保险

主播宣传粉丝下单购买指定商品,可以额外赠送面膜。实际商品的详细页面没有说明有面膜(礼品)。

重要提示:

平台已经推出了官方礼品工具,涉及礼品活动的玩法需要在商品商品详细页面清晰透露礼品信息;如果非人类商店的作者需要礼品活动,他可以通过离线与商家建立联系来完成独家商品链接的创建。创建方法可以参考“如何创建礼品活动”:

https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/AHKQ8GZYWBV3rank=1&fromPage=search_result&searchInfo=&query=%E8%B5%A0%E5%93%&resultType=%E5%8A%9F%E8%BD

二、抽奖福袋

玩法介绍:

通过福袋抽奖活动,收集直播流量,改善商品转型

下列行为属于违规行为:

奖品未履行,奖品未发放:用户中奖后奖品未发放

奖品质量差,实际奖品与宣传不一致:用户实际收到的奖品与宣传不一致或二手商品

已颁发的奖品不提供售后服务:奖品损坏或规格尺寸不一致,用户拒绝售后服务,商品专家和商家承担连带责任

重要提示:

福袋有两种形式:普通福袋 & 超级福袋

通过两种形式的福袋营销转型对比,我们鼓励主播使用超级福袋。

一方面可以更好的帮助完成转型,另一方面可以通过平台监控获奖订单,避免用户误判对主播或商家的影响。

常见Q&A:

Q:非人店一体化专家如何打造超级福袋活动?

A:通过“人才发布招聘活动+合作商户注册提供奖品”的形式,可以解决“非人商店一体化”人才没有自己的商店、无法创建奖品和履行合同的问题。

Q:如果奖品不发货或产品质量有问题,对作者会有什么影响?

A:平台坚决保护用户体验和消费者的合法权益。平台核实属实后,将根据具体情况对商户和人才采取非法处罚措施,包括但不限于:警告、商户/作者扣分、资金补偿、关闭整改或永久关闭电子商务交付权限

第三,赠品活动

适用范围:购买礼品、全礼品

下列行为属于违规行为:

平台礼品工具未使用

礼品活动未在商品商品中明确表达:主播宣传的礼品必须在相应商品商品的详细页面上公布,口头礼品信息必须与实际商品详细礼品信息一致

赠品未交付或履行:用户未收到主播承诺的额外赠品或被告知使用商店优惠券代替

礼品质量差/不正确版本:用户实际收到的礼品与宣传不一致或二手商品

礼品不包括售后服务:礼品损坏或规格尺寸不一致,商家拒绝要求售后退货

重要提示:

目前,该平台的礼品工具可以满足商家的正常购买和赠送需求,具体可以参考如何创建礼品活动 》。划重点!涉及礼品活动的玩法需要在商品商详页清晰透露礼品信息!

常见Q&A:

Q:非人店一体作者有礼品活动诉求怎么办?

A:如果有赠品活动的需要,非人店一体作者可以线下与商家建联,完成专属商品链接的创建

四、限时秒杀

玩法介绍:

限时限量抢拍特定低价商品

下列行为属于违规行为:

没有使用平台秒杀工具

秒杀价格不真实,秒杀价=日常价格

秒杀库存不合理:每次只设置少量库存,恶意憋单

秒杀货物不上架:承诺低价秒杀货物不上架

五、免单&返现

适用范围:抽奖免费,前N名免费

下列行为属于违规行为:

宣传先拍后退:主播指导用户拍照后申请退款,并承诺第二天照常发货

宣传好评全额返现:主播承诺收货后全额返还好评,不花一分钱

中奖名单未公布:主播必须当场公布中奖或前N名下单的用户名单

承诺不履行:获得免费资格的用户实际上没有免费订单

六、直播间任务

玩法介绍:

作者通过口播或背景板设置直播间开播任务,用户完成任务后可获得奖励(如连续观看x场直播、粉丝等级达到x等)

下列行为属于违规行为:

承诺不履行:用户在达到主播设定的任务后,被拒绝履行合同并发送奖品福利

七、拼团任务

游戏介绍:集团设置后,买方可以优惠价格支付订单,并通过自己的共享工作室帮助锚传播。商品的整体销售数量可以满足要求

下列行为属于违规行为:

平台拼团工具未使用

恶意阻断拼团:拼团即将完成时,提前离线拼团导致拼团失败

库存量小于组数:库存量设置小于完成组数,导致组无法完成。

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