抖音商城怎么删除评价？差评能改好评吗？
在抖音上购物后，买家也可以评估产品，如果给出不好的评论，对卖家有很大的影响。作为抖音购物中心的商家，我非常关心如何删除评估。让我们来看看这个问题。
一、如何删除评价
抖音评价不能删除，也不支持商家修改评价，只能取消匿名评价和额外评价。抖音的额外评价方法如下：
1、点击抖音个人主页上的抖音商城。
2、点击【评价】。
3、点击【附加评价】即可。
二、不小心点了差评能改好评吗？
首先要注意的是，我们商家不能删除抖店的差评，但是可以联系用户把抖店的差评修改成好评！
抖店差评修改为好评有时效性：
根据抖音商店评估管理规则，消费者可以在订单首次评估后30天内修改订单评估，过期后不能修改。因此，我们应该随时关注商店的好评。如果发现不好的评论，我们应该迅速联系用户，解决他的问题，让他修改成好评！
三、如何处理差评？
如果抖店的不良评论不是同行的恶意不良评论，一般是产品的某些方面不符合客户的期望。例如，在产品质量、包装、物流等方面，如果用户给抖店的不良评论是这些原因，我们可以找出原因，有针对性的改进！
。还有一些抖店差评会显示“宣传问题”、“质量问题”等等。我们可以重点改进这两个方面！
除了关注商品的质量外，商品的好评率还与交货时间、价格、物流速度、包装体验、客户服务等有关。我们应该注意这些可以提高商品好评率的指标！
2、如何处理同行恶意给抖店的差评？
虽然恶意给出更多的不良评论并不多，但不排除有人愿意恶意给出不良评论，拒绝与商家沟通和修改。在这种情况下我们该怎么办？
商家可以向平台上诉，平台会根据我们提供的证明材料进行审核。如下图所示，可点击联系人工客服上诉。评估经平台审核后确定为恶意评估，平台有权屏蔽或删除评估。
3、及时邀请和催促评论
当你的商店有不好的评论时，我们也可以通过补充订单和增加好评来刷掉少量的不好的评论。通过及时邀请和催促评论，用户可以留下更多的好评！
抖音商家没有权修改和删除买家的评论。如果有不好的评论，卖家只能试图联系买家来修改它。不好的评论往往会影响整个商店的发展，卖家不能粗心大意。
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