许多网民喜欢在tiktok购物中心购物。我们在这里购物后,我们可以直接等待商家送货。有时我们会遇到不送货的情况。那么,如果tiktok商户不送货,他们会得到赔偿吗?让我们来介绍一下。
抖音商家不发货有赔偿吗?
在抖音商店很清楚,在抖音平台上,商家可以根据自己的库存、交货能力,根据情况,在商品创建时独立设置交货限制,所以商家在交货商会比其他平台商家自由点,但如果商家在规定的交货时间内没有扣除押金。
在抖音上,什么是延迟交付,主要是因为商家没有在承诺给消费者的交付时间内交付,也没有在平台上上传真实有效的物流订单号。记住,商家通过平台认可上传真实有效的物流订单号,包括但不限于在后台填写物流信息或批量导入物流信息。业务的交付时间以平台系统中记录的操作交付时间为准。否则,交货就会加班。
交货超时判断主要包括:订单判断维度、24小时轮检周期
确定维度为订单:
平台系统实时确定交货超时订单,每次识别交货超时订单,将记录交货超时1次,确定交货超时后,系统将通过站信定期通知商家判断结果,商家可以在[订单–查看违规处理中判断的细节。
轮检周期为24小时:
为督促商家尽快纠正发货超时订单,平台将首次将订单判定为每24小时发货超时违规,并继续判断。
如果商家在24小时内未能及时规范发货,或者未能与消费者达成协议进行退款,则仍将被判定为超时发货。
如果商家没有上传正确的物流订单号,平台将继续识别判断,判断上限为3次。
温馨提示:为避免消费者投诉和商家损失,商家需要在判断违规行为后24小时内继续发货,否则单个订单可能多次被判定为超时发货。
交货超时违规处理:
如果订单关闭,订单将自动关闭,交易金额将按原付款方式返还给消费者账户。如果原始退款不成功,平台将提供其他退款方式。
扣除保证金,每份违规订单,扣除10元。
违规判决第二天,统一扣款。单笔订单扣除保证金不得超过2次。
本次违规行为,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。
如果货物被禁止,单个订单超时超过2次,相应的货物将被禁止。
商店关闭/退货。如果一个订单在多次处罚后未能及时规范交货或与用户协商退款,平台有权根据情况直接关闭或退货该店。
影响店铺评级:
交货超时率是商家评级的负评价指标。交货超时的判断记录将同时计算在商家评级分数中,影响商家评级分数,进而影响商家在平台上的权益。
以上内容介绍了开头提出的问题。我们在抖音商城购物后,可以直接等待商家发货。如果商家延迟交货,他们可以抱怨。现在大家都知道了吧?
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