抖音商城退货流程是什么？退货商品影响二次销售怎么办？
抖音购物中心类似于淘宝的购物过程，只要我们对商品持乐观态度，直接点击订单，但网上购物或多或少会不满意，退货也很常见，抖音购物中心的退货过程是什么？接下来，让我们向您解释一下这方面的内容。
一、抖音商城的退货流程是什么？
1、取消货到付款订单流程：
消费者提交订单后，商家可以在确认和备货两种状态下取消订单(注:商家取消经营时，需要在经营后与消费者沟通，未经沟通将受到处罚)。消费者只能在待确认的情况下取消订单。
如果订单已经发货，消费者和商家都不能取消。在这种情况下，消费者只有在收到货物后才能申请售后服务。
2、货到付款退货流程：
商家处理消费者申请，商家拒绝消费者申请进入消费者确认状态，如果消费者继续申请客户服务调解，进入客户服务调解流程，如果消费者7天不申请客户服务调解干预，售后结束；商家必须在48小时内处理消费者申请，逾期未经处理系统自动同意退货）。
二、退货商品影响二次销售怎么办？
1、商品本身没有质量问题
(1)收到退货商品，做好检验服务。
(2)积极与消费者沟通协商，协商一致可引导消费者修改或取消售后申请，切记不要贸然拒绝消费者。如果核实是快递责任，可以进一步引导消费者联系快递方索赔。
2、商品本身存在质量问题
如果消费者因商品质量问题退货，消费者证明属实，商家主动审核通过后拒绝消费者退款，影响商品二次销售，极有可能引发纠纷和投诉升级。因此，在这种情况下，建议积极联系消费者协商。
因此，具体问题具体处理。如果商品影响二次销售，商家应妥善处理。不要因此而影响商店的运营。好了，今天的分享到此结束。我希望这篇文章能对你有所帮助！
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