抖音的尺寸信息是消费者在购买服装、鞋子和其他商品的过程中的关键决策信息。大小信息的查询涉及到售前的每个场景,以匹配消费者自己的购买需求。
抖店后台商品尺码表是对商品尺码多维度的数值描述:
商品尺寸:例如,服装商品的尺寸可以描述为S、M、L等。
详细尺寸:肩宽(cm)、胸围(cm)、体重(斤)、身高(cm)等多维度。
第一,如果你是消费者,不妨想象一下:
例如,对于两件从材料到款式再到价格相似的衣服,a产品添加了产品尺寸表,而B产品没有添加。消费者可以详细了解a产品尺寸的各种指标,但B产品只是简单地区分了S、M、L码。
作为消费者,你更喜欢买哪一个?是否因为决策成本而放弃最终购买?
二、尺码表的重要性
促进商品转化:
通过使用尺寸表创建多维尺寸信息,消费者可以更清晰、更直观地了解商品,快速找到合适的商品,从而降低购买决策成本,促进订单转换。
减少售后:
尺寸表可以为消费者提供有价值的购买参考建议。通过比较自己的实际情况和尺寸表的详细描述,有助于消费者正确选择合适的尺寸,有效减少尺寸不一致造成的退货和退款,减少售后纠纷。
提高发品效率和体验:
创建的尺寸表可以保存为模板(通常适用于多个商品尺寸信息的一致场景),在现有尺寸模板应用程序的帮助下生效于多个商品,无需重复创建。
三、功能升级&用户感知
1. 智能投放
默认情况下,尺码表将显示在商品主图和SKU面板上,方便消费者在浏览商品详页时参考和下单。
同时,尺码表还支持在详细描述和直播间展示(商家可以到百应后台进行尺码配置,路径:直播管理-直播设置-尺码表展示)
直播间-尺寸表配置(中控台商品列表):
配置方法:检查尺寸和参数,最多只能检查5个尺寸,一个维度参数。
注:
尺码表参数是读取商品配置的尺码模板,无需单独输入。
尺寸表固定在直播间的展示位置
随着商品的解释,尺码表会自动切换,不同的商品会显示相应的尺码表。
2. 智能推荐
创建的尺码表也将用于尺码推荐等场景。
当消费者在移动客户端下订单并选择尺码时,他们可以点击尺码助手进入编辑基本信息,保存并提交系统,以实现智能尺码信息推荐。
场景一:用户首次输入。
四、如何创建商品尺码表。
单个商品设置尺码表信息。
适用于不同商品尺码信息的场景。
功能入口:
入口1:【商品】-【商品创建】-【基本信息】-【尺码信息】。
入口2:【商品】-【商品管理】-【新建/编辑商品】-【尺码信息】。
操作步骤:
① 点击“添加尺寸”按钮
② 设置尺寸规格信息
提示:为避免信息描述与商品实际不一致引起的售后纠纷,商家需要根据商品实际情况检查和修改尺寸表信息。平台提供的默认参数值仅供商家参考。
尺寸模板:如果历史上已经创建并保存了尺寸表模板,则可以通过下拉框选择模板。选择后,将智能填充尺寸信息。
标题及标题注释:例如标题=尺寸信息,标题注释=测量单位:厘米/cm。
规格设置:规格可根据实际商品特点进行选择/修改,支持自定义规格设置;
尺码设置:可根据实际商品情况添加/修改尺码,支持自定义尺码设置,最多添加10个尺码;
支持调整尺寸参数顺序和删除:相关操作可通过上移、下移和删除按钮进行;
请务必填写准确完整的商品尺码信息,因为它将直接影响系统向消费者推荐尺码的准确性!
③ 点击“确定”按钮创建尺码表
温馨提示:
若为通用尺码参数信息(多种商品尺码信息一致),则可选择另存作为支持更多商品关联引用的模板。
创建和选择的尺寸模板信息内容将自动更新并填充到详细的尺寸组件中。如果您想在长描述中详细显示尺寸表,您可以访问详细的装饰页面来配置尺寸组件。
批量设置尺码表
功能入口:
【商品】-【商品管理】-【销售】-【批量设置】
① 点击“批量设置”按钮检查商品。
② 选择相应的尺寸表模板,进行批量设置。
注:非服装鞋类商品不支持尺寸模板的相关配置。
五、创建者详细描述尺寸组件
① 进入商详装饰编辑页面,配置尺寸组件。
② 基本尺码不同于高级尺码。
常见问题六、常见问题
Q:为什么我的产品发布页面没有“添加尺码表”的功能?
答:目前尺码表功能仅针对服装鞋包和母婴品类下部商品开放
Q:推荐哪些类别的商品支持尺寸?
答:本期支持成人、上衣/裤子、鞋类产品的尺寸推荐,后续将逐步扩展到整个服装类别。请期待!
温馨提示:
要求用户将抖音客户端升级到20.5.0及以上版本,前期会有功能AB实验(只涉及部分用户)
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