其实抖音店也需要先了解扣分的细节。此外,我们还需要知道在关闭商店之前需要扣多少分。此外,我们还需要知道它是否可以退还押金。让我向你介绍一下。
最新的抖店体验分计算标准由平台公布:
1、商品体验分数由评估好评率指标调整为评估差评率指标,同时调整分母为物流签收订单量;
2、物流体验分数由评估【平均物流到货】指标调整为评估【及时收款率】和【订单配送】,取消【物流好评率】指标评估 ;
3、取消【服务好评率】指标考核,加强其他考核 ;
4、展示三个评估模块的权重比例:商品体验(50%)、物流体验(15%)、服务体验(35%) ;
5、诊断页面升级,新指标升级建议和行业比较 ;
抖店体验分为5分制,最低3分,由商家在近90天内[商品体验]、【物流服务】和【服务态度】三个评分维度的加权计算。
抖音店的押金可以退还吗?
一般来说,这是不可能的。只有更严重的行为,平台才会对商店进行密封处罚,平台的规定也指出,严重的违规行为将扣除押金,一般将被扣除。有时它甚至会要求每个人都支付。
店铺违规行为:
1、虚构的交易事实,干扰或阻碍记录秩序,获得虚假的销售、评分、信用评分、评论,避免或恶意使用记录规则。
2、二手、卡券等类别的错放行为,如销售二手车、旅游卡券等,属于“滥发信息-错放行为”
3、发布违禁信息:通过平台发布/销售法律法规和禁止发布信息中明确禁止的物品或信息。这种处罚也特别严厉。
4、信息作弊,遮挡主图、标题拼音/偏旁/变形体等非法填写信息,错放商品类别,逃避监管和非法销售。有这种行为的商家也会被平台退还,扣除所有押金。
5、销售假冒盗版品:假冒商标或者盗版商品。
6、经营三无品:指标明的名称、工厂名称、工厂地址不符合质量法标识要求的。
7、质量不合格:指质量不合格和相关管理要求,将予以处理。
8、危害用户权益积分:大量损害商品、服务或交易模式的权益,每次违规4分,并扣除相应的保证金。
事实上,如果抖音店特别严重,基本上不可能解封,此时只能使用其他账户申请开业,如果有回转空间,看具体原因,然后去平台客户服务查询可以解封,这是店后的解决方案。
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