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抖音商家评价达人功能与达人评价分是什么?

2024-11-11 01:52
admin

通过抖音商家和人才的自发真实评价,反映人才在与商家合作过程中的业务能力水平,实现相互合作、相互监督的效果。该平台将外化评价评分,帮助企业决定是否与人才合作,并结合评价更好地管理人才-企业合作生态,提高合作效率。

一、商家评价人才的构成

1、评估人才的范围

合作达人:在一定时间内成功销售商品订单数量>0的达人。

2、评估时间窗口

新的合作评估:平台每周二更新上周商家与专家合作的记录,并将其汇总到后台邀请商家进行评估

评估合作过期:每周新邀请评估的合作记录应在30天内完成,否则视为放弃评估

3、具体的评价维度

目前,该平台支持从合作绩效、货物效果和沟通态度三个维度对人才的合作行为进行评分。每个评估分为5星系统,低于3星支持选择不良评估的原因,企业也可以定制输入评估注释以补充更多的合作信息。

Tips评分:

【合作履约】:主要考核是按照事先约定的合作节奏制作视频、直播带货、讲解宣传材料/元素展示指定时间等。

【带货效果】:主要评估与商品交易相关的行为,是否有达成约定的交易目标,是否积极配合弥补或补充商品,是否有恶意**夸大交易金额等。

【沟通态度】:主要评估人才消息回复的及时性、沟通过程中的态度是否恶劣、沟通表达是否模糊、涉嫌故意模糊合作目标等。

4、怎样对人才进行评价?

评价功能入口:跳转到操作后台https://buyin.jinritemai.com/dashboard/comment/manager

第一步:打开「电子商务精选联盟」后台或抖店APP,进入达人合作页面,找到合作评估

第二步:您可以在合作评估中看到最近的合作人才列表,您可以看到人才信息和货物信息

第三步:点击评估按钮,提交对单个人才的评估

二、人才评价分数的构成与应用

1、评价分数的构成

以商家反馈为基础:利用商家对合作人才的评价,消除无效作弊评价数据,反映商家对合作人才的满意度。

评价评分计算方法:累计10条以上商家评价显示计算人才评价评分和星级(不包括作弊评价数据)。评价总分包括三个维度:合作绩效、货物效果和沟通态度。

评价点更新时间:每天根据商家近90天提交的评价更新计算。

评估信息显示:商家可以选择匿名或实名评估,平台会显示商家反馈的评估标签和实名评估的商家备注信息。

2、评价分的应用

商家可以在PC和移动终端人才广场的人才主页上查看相应人才的合作评价分数和历史评价记录。帮助商家决定是否与人才合作。

P.S. 默认情况下,商家评估信息是匿名提交的。如果手动删除匿名勾选,商家的具体信息将显示。

人才在PC端后台「合作管理」中找到「历史带货评价」,或在抖音移动端访问选择广场,通过右下角「我的」-「历史带货评价」评价分为自查。

三、评价有效性说明

达人实际上与商家合作销售商家的商品,相应的商家可以参与评估,没有实际合作记录的商家无法评估。人才个人评价并不代表整体评价分数,评价分数将综合计算10个以上的评价,人才累计评价越多,评价分数越令人信服。与此同时,平台将过滤异常评估,异常评估仅由评估人员自行查看,不包括在评估分数中。匿名评估平台将保护评估者的信息。如果人才收到匿名差评,建议人才关注整体评价分数,规范与商家的合作行为。

商家可以反馈评价人才的功能和评价人才的分数,人才可以反馈评价人才的分数,我们会不断完善功能和规则。

四、常见问题

Q1:目前是否只支持商家评价人才?

目前只支持商家对人才的评价,商家与人才的互评功能将得到后续的改进和更新。请关注平台功能的更新。

Q2:如何提高达人评价分过低的水平?

评价分数表示合作企业对达人合作绩效的评分。当分数过低或下降时,可以按照合作协议在后续合作过程中按时、保质地履行合同,并以积累商家声誉的形式提高分数。

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