抖音无货源店铺实施规则
为保护消费者权益，规范经营行为，抖音现增加了《无货源店实施规则》。规则的详细内容和解释如下：
【适用情况】在店铺运营过程中，商家通过购买他人的店铺商品或购买平台外的店铺商品来完成自己店铺的订单交易，损害平台的运营秩序，保护消费者在商品价格、商品质量、服务质量、物流绩效等方面的权益，影响消费者的购物体验。
【处理措施】根据违规情节的严重程度，平台可以采取包括但不限于以下处理措施:公示警告、禁止违规商品、全店下架商品、限制上架商品数量、限制店铺发布商品、扣除违约金、限制店铺权限、扣除违规所得款项、清退店铺、 关联店铺/账户处理及平台认为必要的其他处理措施。 如果商家在多次违规后拒绝整改或多次并犯，或对平台产生不良影响，平台有权加重处理。
[具体处理措施]
情节轻微，相关商品下架；
情节一般，每次违规，累计违规积分A4分，全店货物下架，货物数量限制在1万件;
情节严重，每次违规，累计违规积分B4分，全店货物下架，限制货物数量至1万件、7天限制店铺发布商品；
情节特别严重，每次发生违规行为，累计违规积分B12分，扣除违规所得款项，并处理相关店铺/账户。
【规则解释】
一、平台如何控制无货源店铺？
平台将根据系统识别、媒体报道、用户投诉、业务报告等多维度判断非法商店，当识别商店涉嫌无供应经营时，平台有权限制商品或商店，并根据商家预警和罚单的程度，商家需要上诉，可根据平台要求及时上诉并提交反馈材料。
二、商家因无货源被开具罚单后，应提供哪些材料上诉？
商家可以提供包含但不限于商品/订单的采购发票、清晰完整的物流底单、完税凭证、公司对公司银行账户对账单(需要扫描纸质账单)等票据。如果有特殊的商业模式，商家可以提供相关的资质凭证和相关的合作协议。
三、“情节严重”是什么意思？
包含但不限于以下场景：
(1)店内大量商品短期内无货源违规；
(2)消费者投诉、媒体报道等负面舆论事件；
(3)店铺多次违规，或恶意操作避免平台控制。
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