抖音星图客户治理策略推广违规公众号治理
最近，抖音星图平台调查发现，一些客户避免了平台审查，通过视频内容或组件排水公共账户推广涉嫌侵权或非正式渠道流通的商品或信息（如商品A、高仿、精工、尾单、样品等）。
抖音星图平台将严格控制微信官方账号内容的推广。请严格遵守相关规定，共同构建内容营销生态。
一、开始执行时间
2022年3月21日
二、治理办法
三、其他注意事项
1.因上述违规行为受到平台处罚的，属于客户责任。任务订单将判决书交给达人，并按照赔偿规则支付给达人。
2.因上述违规点给巨星图平台或内容发布平台造成损失的，平台有权从客户账户中扣除损失。
抖音星图客户治理策略，推广非法公众号治理，达人要遵守规则，避免受到处罚。
常见问答：
1、星图后台为什么没有找到“申请退款”按钮？
未显示的原因一般有两种:
一是客户需要使用注册邮箱/手机密码登录，其他方式不支持显示退款按钮；
第二，它还没有完全开放。目前，退款入口仅对平台上的自助客户和SMB客户开放。如果您的帐户没有显示“申请退款”，请联系相应的销售协助退款。
2、星图提交退款申请，还能取消或修改退款信息吗？
不，目前不支持。如果您想修改，请点击退款记录-查看退款细节-退款号码。取得退款号码后，联系星图客服取消或修改退款。
3、星图退款什么时候到？
退款涉及财务对账。CA签名最早可在7个工作日左右退款，但当月充值时退款周期较长，需要等到下个月财务对账后才能退款，周期约为30-45天。
4、星图客户发起“申请退款”后，为什么不选择“线下签署退款函”的方式？
如果您已完成CA签名，系统将自动选择“CA在线签名”进行退款，具有与离线邮件相同的法律效力，退款速度更快。
5、星图客户通过“线下签署退款函”退款，在哪里下载退款函？
客户提交退款后，平台预计将在1-2周内提供退款信。退款信将登录巨星图-财务管理-退款记录-[下载并签署退款协议]。
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