什么是抖音电商罗盘？有什么功能？
tiktok电子商务罗盘是tiktok电子商务官方权威、多视角、全方位统一的数据平台。旨在帮助人才、商家和机构在tiktok生态中建立稳定的商业模式，从内容流量、商品供应链和用户私域三个命题出发，为每个角色在内容推广、服务推广、流量推出、产品选择营销、人群转型等方面提供智能数据指导和分析支持。
一、什么是抖音电商罗盘？
抖音电子商务罗盘是抖音电子商务官方权威、多视角、全方位、统一的数据平台，支持三种角色查看数据：商家、人才、机构、不同角色可查看的不同数据内容和主要操作入口，支持登录后切换角色使用。具体功能如下：
基本功能：账户中心、帮助中心、个人中心；
数据分析功能：核心数据、现场分析、实时分析、短视频分析、人群分析、商品分析、人才分析、服务分析、物流分析、业务体验分析、业务分析、交易分析、财务分析、营销分析；
实时数据功能:直播大屏、商品大屏、广告大屏、流量大屏(待上线);
数据诊断功能：直播诊断、服务诊断；
1. 操作入口在哪里？
计算机操作入口：
商家：[抖店后台]-[数据]
达人：[百应后台]-[数据参谋]-[更多数据]
手机操作入口：
商家:【抖店移动工作台】-【抖音电商罗盘】
达人:【抖音APP】-【商品窗口】-【数据看板】
2. 抖音电子商务罗盘的价值
商家：支持获取13个模块数据指标细节，更多的现场诊断、人才现场诊断、用户资产分析和服务诊断分析，帮助商家指导业务决策，现场实时商品解释推荐、智能选择组装和复位诊断功能全面帮助商家现场全过程，所有核心数据指标，帮助商家实现稳定运营，提高销售业绩。
人才：支持人才查看核心商品数据、直播/短视频数据、不同交易来源的交易金额、合作商品曝光转化细节、合作商户服务评估等数据，帮助人才优化产品选择策略，提高内容制作和带货能力。
机构：支持机构检查所有绑定人才或企业的核心数据总和、每个人才和企业的内容制作和交易数据，帮助机构更好地为人才或企业提供支持、管理和培训人才，提高大规模收入创造能力。
二、抖音电商罗盘具体功能
抖音电子商务罗盘包括：基本功能、数据分析功能和数据诊断功能。基本功能包括账户中心和帮助中心，数据分析功能包括10个+模块，数据诊断功能包括三个模块：运营、服务和直播。
1. 基础功能
1.1 账号中心
帐户中心位于首页左上角，支持用户切换角色查看数据内容，具体说明如下：
商户账户登录成功后，区分主子账户。主账户可获得商户视角的所有模块权限、与人才账户相对应的人才视角的所有模块权限和其他人才授权的人才视角模块权限。子账户可根据主账户授予的权限查看数据）支持切换到人才视角。
达人账号登录成功后，可以获得达人视角的所有模块权限，不支持视角切换。
成功登录机构账户后，您可以获得机构视角的所有模块权限，以及绑定业务和人才视角的所有数据。您可以选择切换到业务或人才视角。
温馨提示:商家在切换视角时，需要选择具体的人才账号，包括人才店与同一登录账号对应的人才账号。
1.2 帮助中心
帮助中心位于主页右上角。您可以查看tiktok指南针数据平台的使用手册、所有数据指标的详细定义以及企业/人才/组织的常见问题。
1.3 个人中心
个人中心位于主页的右上角，可以查看数据授权的相关申请/审核状态和历史记录。数据授权分为两类:人才的全部数据授权和单个直播间的数据授权:
所有数据授权由达人主动发起，选择任何商家/机构授权查看所有罗盘数据；
商家主动发起单个直播间数据授权，选择任何与人才合作的非专场直播间申请查看所有数据。人才可以查看申请记录，判断是否同意。
2. 数据分析功能
数据分析功能包括10+模块，根据不同角色登录抖音电子商务罗盘的不同数据分析功能。
*绿色代表在线数据模块，白色代表规划尚未在线数据模块
实时数据功能
实时数据功能主要是指在直播场景中为帮助商家盯盘提供的三大屏幕数据功能，包括直播大屏幕、商品大屏幕、广告大屏幕，操作入口如下：
直播大屏幕:帮助商家实时盯着直播间数据，有效调整直播流量投放、互动、产品讲解策略，包括:直播核心数据、近5分钟/累计人气互动交易数据趋势、流量/订单来源、用户肖像、产品列表、实时直播图片/评论等六个核心模块。
大型产品屏幕：帮助企业实时高效地调整直播产品解释策略，包括四个核心模块：产品核心指标、产品实时诊断、产品清单和产品推荐。
广告大屏幕：帮助商家实时调整工作室的广告策略，包括六个核心模块：广告核心指标、流量性能、用户肖像、计划列表、创意模块和效果趋势。
4. 数据诊断功能
暂时只支持商家使用数据诊断功能，包括业务诊断和服务诊断两个模块。
4.1 经营诊断
业务诊断旨在帮助企业通过数据产品诊断、归因和指导形成稳定的日销售、优化交易结果和稳定的用户资产，分为自我广播、人才广播和用户分析三部分。
诊断:根据方法论理论体系跟踪商家的关键核心指标，根据同行同层次数据和商家历史排名数据对商家进行评估，给予“优秀”、有三种结论：“普通”和“落后”。
归因:根据诊断阶段总结商家问题的归因和优势，明确流量投放问题、定位商品、评估选择的人才，掌握积累的用户资产
工具：针对不同场景下的问题，提供案例说明，并提供各种参考工具，包括交付建议、选择评价工具、人才推荐和私有域管理工具。
(1)自播诊断
自播诊断数据仅包括官方账号专家带来的商品直播GMV。核心是基于流量规模和流量价值两个维度进行诊断和拆解。具体公式是GMV=观看PV*GPM(千次观看交易金额)，根据来源是否付费，粉丝是否分为贡献分析的四维流量矩阵进行诊断，支持昨日/近7日/近30日查看数据。
流量规模和流量价值对应于四个具体的诊断数据指标。每个指标将根据同行的同一层次数据和业务的历史排名数据来确定是否需要改进指标，并根据需要改进指标的归因来确定对该指标影响最大的TOP3工作室。
流量规模诊断数据指标：有效直播时间、人均观看时间、平均在线人数、最高在线人数。
流量价值诊断数据指标：商品点击率、商品点击交易转化率、观看广播交易转化率、交易单价。
贡献分析支持根据观看PV和GPM(千次观看交易金额)分别查看四个维度下的贡献比例，包括自然粉丝、自然非粉丝、付费粉丝和付费非粉丝。每个维度都可以查看同行和商家的历史数据变化。
(2)人才代播诊断
专家代播的诊断数据是评估商家与头部、中腰专家合作的整体效果，具体公式是专家代播GMV = GMV，头部达人 + 中腰达人GMV，同时根据商家和达人最近的带货数据表现进行匹配推荐。
GMV将诊断和分析TOP3效果好、需要改进的产品。效果好的合作产品是指75%以上的同价商品，需要改进的合作产品落后于同价商品。
中腰人才GMV将PV和同行同层商家合作人才的平均单一商品场均显示-订单转化率分为四象限，分别代表优秀人才、潜在合作人才和表现差的合作人才。
推荐人才包括人才介绍和推荐理由，包括人才水平、粉丝数量、人才口碑、商品类别和历史交易金额，推荐理由包括用户肖像匹配、商品类别匹配等。
4.2 服务诊断
服务诊断旨在帮助商家拆解商家相关核心指标的异常商品和细节，并提供帮助商家提高整体服务能力的建议。
分解服务诊断细节的原因包括九个指标。每个指标将根据同行同级数据和业务历史排名数据确定是否为需要改进的指标，并将对该指标影响最大的TOP3直播室归因于需要改进的指标。
服务诊断详细原因拆解指标：48小时交货率、质量退货率、差评率、投诉率、3分钟回复率、物流到达时间、仅退款独立完成时间、退款独立完成时间、纠纷干预率。
变化问题商品：9种对差评率、投诉率、质量退货率、48小时交货率影响较大的商品。
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