抖音好物年货节平台技术服务费限时返还活动
为了帮助抖音企业降低运营成本，抖音推出了一个好的新年商品节平台的技术服务费，在有限的时间内退还活动！1月1日/1月8日/1月10日/1月16日，每个活动日成功注册并通过审核的商家可享受技术服务费退还。
一、返还要求
1、退货费率标准为:抖音商品实际技术服务费率-1%(“-”为减号)。
跨境类别返还的费率标准为:商品实际技术服务费率-2%(“-”为减号)。
iPhone和投资金条商品不参加本次活动。
2、近30天的最低交易价格：在活动当天前30天内，单件商品只计算商户折扣下的最低价格（商户折扣包括商户折扣和商户优惠券）。
商品的价格和库存在活动注册阶段没有锁定。
跨境门店以运营定向沟通为准。
3、抖音平台将在活动结束后20个自然日(即2022年2月6日)结算截止日期内，根据参与要求的商户名单和活动期减免范围内的有效订单。2月6日以上平台未核算技术服务费的订单，不参与本周期核算。结算后，抖音电商平台的技术服务费将返还给商户结算银行账户，具体返还时间以返还到达时间为准。
二、活动时间
2022年1月1日00:00:00-1月1日23:59:59
2022年1月8日00:00:00-1月8日23:59:59
2022年1月10日00:00:00-1月10日23:59:59
2022年1月16日00:00:00-1月16日23:59:59
三、活动报告要求
1、报名时间:
2022年1月1日活动:2021年11月25日00:00:00-2021年12月30日23:59:59
2022年1月8日活动:2021年11月25日00:00:00-2022年1月6日23:59:59
2022年1月10日活动:2021年11月25日00:00:00-2022年1月8日23:59:59
2022年1月16日活动:2021年11月25日00:00:00-2022年1月14日23:59:59
2、提报路径:
tiktok后台注册：tiktok后台-营销中心-活动广场有以下活动的商家可以注册：“tiktok年货节平台技术服务费限期退还活动”;
审核流程：提交注册后，官方人员将在注册后进行审核，审核通过后视为成功参与活动。
四、活动提交商家要求
1、定向邀请商家
2、非新手期商家可参考《新入驻商家进入新手期规则》
3、商家体验分≥4.5
4、企业物流指标
指标查看路径：【抖店后台-电商罗盘-服务-物流概览】
1)物流质量退货率近30天<0.25%(当地虚拟、花园艺除外)
2)48小时发货率近30天:
服装鞋包、智能家居、食品饮料≥70%
二手闲置、本地虚拟、花园艺、珠宝游戏、定制产品、大型商品（按摩椅下的家用电器+家具+家居装饰建材+个人电器）、工业带商家不做要求
其他行业≥85%
5、商家飞鸽3分钟回复率≥60%
1)指标查看路径:【抖店后台-客服工作台-数据-历史数据】
2)指标评估周期:近半个月(每月1日、16日为评估日，评估数据为每月16日至最后一天、1-15日的数据性能)
6、投诉指标
1)纠纷商责率：
其他行业<0.06%
KA、3C数码家电，二手闲置行业<0.15%·新鲜水果、鲜花园艺产业<0.5%
2)投诉率:
其他行业<0.1%
KA、3C数码家电行业<二手闲置行业0.2%<0.6%
售后活动应按照《商家售后服务管理规范》的要求响应用户申请和平台服务表，违规行为按规定处理。
7、其他
(1)商店及其关联商店没有违反销售假货的原因，发布混淆信息，
利润不当等规则受到处罚的历史记录
(2)店铺及其关联店铺处于运营期，未因处罚处于停业期(3)店铺及其关联店铺未因其他原因限制参与营销活动
状态。
五、商品门槛要求
指标查看路径：【抖店后台-电商抖店指南针-商品-商品分析】
商品价格≤近30天最低价
·商品退货率为30天≤0.54%(跨境商家(跨境商家)≤0.53%)
商品差评率为30天≤0.33%(跨境企业(跨境企业(跨境企业)≤0.4%)
商品投诉率为30天≤0.03%(跨境企业(跨境企业)≤0.24%)
非iPhone商品和非投资性黄金商品
注：活动注册只需提交商户信息，无需提交商品信息。系统将根据商品阈值自动识别。符合阈值的商品可享受技术服务费的退还。商品是否符合阈值最终由平台确定。
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