抖音客服服务考核指标是什么？考核时间是什么时候？
为了保护消费者的合法权益，让商家与消费者顺利沟通，抖音店对飞鸽服务使用管理的核心指标进行了补充和调整。符合指标要求的相关要求。如果不符合服务标准，平台将处理业务，评估工作时间为每天9：00-19：00。企业需要熟悉各核心指标的计算公式、违规处理等内容，想要了解各指标的数据，还需要查看路径。
一、服务标准及违法处理
新增“2分钟首次回复率”作为考核核心指标。
注:平台有权根据商家违规的具体情况采取措施，包括但不限于公示警告、店铺权限限制(店铺关闭、提款限制等)。)、扣除非法所得款项、店铺退货、相关店铺/账户处理等平台认为必要的处理措施。
二、各指标数据查看路径
登录tiktok后台，选择[数据]-[核心监控]，选择“周”统计周期，查看“平均响应时间”、“周接起率”、“周平均排队时间”、“周满意度”等指标数据。
以上是抖音客户服务评估指标的相关内容，我希望能对您有所帮助。
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