抖音小店客服在哪里？如何使用飞鸽客服？
无论是在线商店还是平台，都会有客户服务职位。帮助用户更好地在商店购物，或改善用户在平台上的使用体验。那么，抖音商店的客户服务在哪里呢？
抖音店客服工作台是飞鸽平台，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。
点击后台右上角的“客户服务工作台”进入飞鸽IM，回复前来在线咨询的消费者。您也可以直接下载飞鸽客户端。
怎样使用飞鸽客服？
1、网页版登录方式。点击商家后台右上角的“客户服务”进入飞鸽IM，即可回复前来网上咨询的消费者。
2、打开信息提醒。使用谷歌浏览器登录商家后台，点击商家后台右上角的“客户服务”进入飞鸽IM，依次点击“小锁图标”-“网站设置” 向下滑动，找到“声音”选项，选择“允许”， 点击头像，选择“在线”状态；(“忙碌”状态不能接收消息)
3、接待客户的数量设置。点击【化身】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，至少1人。主账户可以看到子账户的“接待客户数”(操作路径:【设置】-【客服设置】)，但不能修改；如需修改，用子账户登录飞鸽，调整【接待人数】，子账户看不到其他账户的“接待客户数”。
如何设置子帐户？
1、使用主账户登录[商户背景]-点击[商店]-点击[子账户管理]-点击[账户管理]页面，点击[新账户]，您可以添加子账户，在[职位]，选择子账户的职位，如果是第一次添加子账户，您需要创建一个新的职位。
2、填写子帐户的“手机号码”，单击[发送验证码]，在下图“验证码”的输入框中填写手机号码收到的验证码（验证码有效期为5分钟）;建议使用主帐户&面对面添加子账户用户，或保持沟通顺畅。
3、如果您需要使用飞鸽IM与消费者沟通，请选择[打开];建议所有“客户服务”职位都打开IM权限。添加成功后，自动跳转到[账户管理]页面。您可以在这里检查“授权状态”，通常直接显示为“授权” 此时，子帐户已经完成。
一般来说，抖音店的客户服务是飞鸽客户服务，商家可以通过飞鸽回答消费者的问题，解决售前和售后问题。
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