抖音小店服务体验分怎么提高？有什么方法？
如何提高tiktok店的服务体验点？有什么方法？让我们看看。
tiktok的DSR服务体验点是什么？
DSR(Detail Seller Rating)分别是：产品描述、卖方服务态度、物流服务质量。
简而言之，抖音商店DSR是通过婴儿与描述、卖家的服务态度和物流服务质量相结合的商店动态评分，帮助及时了解用户对商店的服务评价。
抖音店的“体验分数”决定了店铺的综合服务能力。
也就是说，抖音商家的体验分数越高，商店商品就越容易被消费者选择。如果你也想提高抖音商店的体验分数，请向下看。
那么，你觉得抖音店的体验点怎么样？如何提高抖音店的体验点？
一、如何看待抖音店的体验点？
tiktok体验点是由tiktok商店的商品体验、物流体验和服务体验点组成的商业体验点。
每家tiktok商店都有商业体验点，而商业体验点高的商店意味着商店的商品、物流和服务都是高质量的。这样的商店更容易获得用户的信任，促进商店的交易。
二、抖音店体验分数构成
商品体验分的权重为50%，物流体验分的权重为15%，服务体验分的权重为35%。如下图所示：
如何提升抖音店的体验分？
1、做好品控
在筛选产品和编辑产品细节时，尽量保证产品质量；实物符合描述；性价比足够高；售后问题少。
例如，没有质量保证的三种产品（特别是食品和化妆品不推荐给没有供应的玩家），商品详细信息页面涉嫌夸大商品功能，商品售后问题，如易损坏的玻璃、陶瓷等，会影响商品的好评率。
2、测品
当我们的小店分数很低，想要快速提升的时候，我们可以找一个单价2-3元的产品来测试，一个单价5毛钱或者一个，然后找主播带一波。
一般主播都会抢着卖这种亏本的产品，这里的产品有几点需要注意:
第一:尽量找塑料材料，制作简单，不易损坏，否则所有的差评都会得不偿失
第二:一定要和厂家沟通好库存，sku也要设置合理的数量。这个产品一旦爆炸，就需要大量的库存。
2. 提高销售服务的响应速度
客户服务包括售前、售中、售后三个阶段，常见的客户服务影响因素包括：
(1)服务态度；(2)响应时间；(3)专业知识；(4)售后纠纷。
当不良评论出现时，首先要解决客户的情绪问题，这是非常重要的，情绪问题已经解决了，以后的问题也很容易解决。
注：不要直接对客户说，我们补偿你多少钱，真的不是每个客户都能用钱来消磨，对方可能需要一种情绪宣泄，在解决情绪问题后，然后考虑如何与对方协商解决这个问题。
我们可以考虑通过不同的方式解决问题，如补发产品、赔偿金额、礼品优惠券、退款等。在这种情况下，客户不会给你不好的评论。
3. 重视客户反馈，提升物流体验
物流速度，更多的是物流问题，但物流做得不好，也是卖家的错。
所以在发货速度上，我们更要严格控制。
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