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抖音小店违规订单怎么申诉?违规行为有哪些?

2024-11-15 01:52
admin

抖音店开得很好,

突然收到违规通知,

不仅扣分还扣保证金怎么办?

非法、扣除保证金的原因是:商品有虚假宣传、虚构或夸大产品效果!

根据违规情节的严重程度,一般平台将扣除100元至2000元的小店押金。

在这种情况下,我们可以上诉。如何上诉?让我们看看!抖音商店违反规定如何上诉

一、遇到商品禁止或者商品虚假宣传被禁止的;

预警中心商品违规罚单末尾可直接点击【上诉】上传资料!

二、虚假发货处罚申诉的,申诉程序如下:

商家需要根据实际情况选择【申诉原因】、填写【上诉理由】,上传相关图片凭证完成上诉。

上诉理由不超过200字,图片凭证不超过5张。

同时,您可以发送电子邮件进行上诉。电子邮件上诉要求如下:

邮件主题:商家id+订单id+判罚申诉

邮件正文:

商家id、订单id的文本格式;

判罚编码+判罚原因;

投诉原因及投诉证明材料,包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递凭证等。

三、非法申诉时效

1、商户投诉时效:商户收到违法通知时,不承认违法处理的,可以在收到违法处理通知后7日内发起违法投诉;

未在申诉时效内进行申诉处理的,视为商家认可违规处理。

2、平台审核及时性:平台将在收到申诉申请后5个工作日内给予商家申诉结果。

注:商家发起投诉并不影响平台作出非法处理决定的有效性、执行和宣传。

只有在平台成功识别商家发起的非法投诉后,平台才会撤回相关处理决定。抖音商店的非法操作是什么?

1、常见的虚假宣传类型主要包括以下8种类型:

1)虚假宣传–虚构的商品信息

2) 虚假宣传–商品关键信息不一致

3)虚假宣传–发布虚假活动信息

4)虚假宣传–虚构故事情节或商品背景

5)虚假宣传–夸张推广

6)虚假宣传–价格违规

7)虚假宣传–非法使用极限词

8)虚假宣传–虚构或夸大产品功效

被判定为虚假宣传后,商家会收到什么处理?

情节轻微,禁止商品,每次违规,扣除保证金100元。

情节一般,每次违规,扣押金200元。

情节严重,每次违规,扣除保证金2000元。

2、发布假冒伪劣产品

玩抖音店无货源模式的小伙伴们都知道,当我们去某多等平台选择商品时,很容易踩坑,遇到假货!

但是在抖音店,发布假冒伪劣产品的成本真的不小!

卖假货会受到什么惩罚?

⑴禁止相关商品。

⑵情节轻微,信用评分扣除3分,店铺停业整顿。

⑶情节严重,店铺退货,信用评分扣12分,所有押金扣除,永不合作。

⑷情节特别严重,商店退出,信用评分扣除12分,扣除所有存款和 扣除违法所得货款 ,永不合作。

3、销售三无产品会受到什么惩罚?

三无产品是指商家销售的无生产日期、无质量证书、无厂家、来源不明的产品。

⑴经营/销售三无产品,禁止相关商品。

⑵三次以内违规,扣除保证金5000元,并提供整改报告。

⑶四次以上违反规定的,店铺予以退还,扣除全部保证金。

4、商家售后问题

无效的售后联系方式包括以下行为:

⑴ 平台工作人员打电话给店铺售后,间隔一小时以上联系一次;

若两次无人接听、不在服务区、挂断、关机、停机、空号等情况,则视为联系方式无效;

⑵ 如果电话处于忙线状态,如果响铃后提示忙,平台工作人员会继续联系,忙线三次以上,视为无效。

⑶ 如果判定售后联系方式无效,每次违规将扣除500元押金。

这里介绍一下抖音店的违规行为,以及抖音店的违规行为!

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