抖音创作者带货口碑分实施规则
为了提高电子商务用户的购买体验，该平台推出了电子商务创作者的“商品声誉评分”评估，以帮助用户更好地做出购买决策。本规则适用于所有在抖音、抖音火山版客户端和网络平台（包括简化版本、速度版本和其他版本），以及上述平台运营商和/或其关联公司拥有或运营的其他平台开放商品共享功能的创作者。
带货口碑分定义：
带货口碑评分是平台根据创作者共享的商品评价、售后、投诉等多维数据综合计算的评价评分，反映创作者带货商品的质量和真实性。
带货口碑分为：
1.4.1 带货口碑分为5分制，最低分为3分，以显示，星级越多，带货口碑越高。
1.4.2 创作者在近90天内分享商品的[商品体验]、根据三个评分维度的加权计算，[物流服务]和[服务态度]，数据越近，对分数的影响就越大。
（1）商品体验：分数来自近90天的创作者分享商品产生的差评数据和质量退货率数据，并根据作者所在行业的基本个人指标综合排名进行计算；
（2）物流服务：分数来自近90天的创作者，分享商品产生的收集时间数据，并根据作者基本个人指标在行业的综合排名计算；
（3）服务态度：分数来自近90天的创作者，分享投诉率、纠纷责任率、IM回复和售后退款数据，并根据作者基本个人指标在行业的综合排名计算。
带货口碑分为应用场景：
带货口碑分用于流量倾斜、平台营销活动报告、带货权益等场景。
1、购买转化
创作者带货口碑越高，购买转化率越高。
2、流量获取
创作者带货口碑越高，流量加权越大。
3、活动资格
所有平台活动都有相应的注册条件，带货口碑分可以作为平台活动的注册条件之一，详见当时的活动规则。
4、带货权益
平台可以根据带货口碑确定创作者购物车添加商品的范围、类型和数量。带货口碑越高，可选商品越丰富。
常见问题：
1、为什么新用户没有显示带货点？
带货口碑评分是平台根据创作者近90天带货的商品质量、物流绩效能力和服务情况进行的综合评价。综合得分和细分将在订单满30个订单(异常订单除外)后显示。
2、最近卖的挺好的，为什么带货口碑还在下降？
口碑点由创作者共享商品近90天的指标维度加权计算，并根据售后质量排名进行修改。商品的规模不是唯一的决定因素。短期销售，声誉好，不会立即带来声誉点的提高，一段时间后会显示出声誉点的提高。
需要注意的是，随着带货口碑分指标的不断提高，会促进带货口碑分的提高。当创作者带货情况好转时，请继续保持。
3、我的带货口碑变了。我怎么知道为什么？
可以关注带货口碑分对应三个指标的变化，帮助创作者了解带货口碑分波动的原因，结合带货商家的体验分。
4、我不带货，能取消展示吗？
橱窗带货权限关闭后，该分数自动取消显示。
5、带货口碑分和商家体验分有什么关系？
带货口碑分数是针对带货创作者的分数体系，体验分数是针对店铺的分数体系，两者的计算逻辑相似，但适用群体不同。
带货口碑评分是针对带货创作者的评分体系，通过近90天创作者带货对应产生的数据，在达人带货交易量最大的行业综合排名计算出来。
体验分数是针对商家的分数系统，通过近90天内商家所属行业的全部数据综合排序计算出来的。
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