抖音假一赔十服务是什么？服务条件介绍
抖音假补偿10商家承诺，当消费者购买商店包含“假补偿10”标志的商品时，如果商品在收到商品后被确认为假货，商家需要退还商品价格，并支付10倍的价格金额。如果商家未按承诺赔偿，平台将从商家的存款或商家的其他金额中扣除消费者。
本规范“假货”仅指假冒注册商标和盗版商品的情况；
“价格”是指消费者扣除运费、优惠券、折扣等价格后实际支付的商品价格。
服务条件：
消费者按照本规范申请赔偿的商品，应当是下单时有“假一赔十”标志的商品；
消费者在交易成功后90天内提出“假一赔十”赔偿申请；
消费者应为购买的商品提供合法有效的证据，包括但不限于品牌方出具的假冒品牌/盗版鉴定报告、司法判决或行政判决。
服务限制
当消费者申请“假一赔十”服务时，平台有权驳回消费者在平台判断或商家证明消费者属于但不限于以下场景时的诉求:
1、消费者是品牌权利人或疑似品牌权利人；
2、消费者要求供应商制造和销售假冒伪劣商品；
3、消费者不以生活消费为目的生成订单；
4、商品疑似被消费者交换；
5、根据目前的证据，平台很难判断商家需要履行“假一赔十”的服务承诺。
争议处理：
1、商家拒绝履行“假一赔十”服务的，消费者可以申请平台介入。平台收到消费者服务申请后，有权要求双方提供判断协调的必要证明；
2、消费者申请平台干预后，有举证义务。所有凭证应未涂改、删除或编辑，否则视为无效凭证；
3、 商家要求消费者退货的，应当承担退货运费。如果必要的破坏性鉴定和鉴定结果是“假货”，商家需要承担损坏的结果；
4、商户应履行“假一赔十”服务承诺但未履行的，平台有权从商户押金或付款中扣除相应的退款和赔偿金额，并向消费者支付。如果商户押金或付款不足以支付，消费者应与商户协商或通过其他方式要求商户履行赔偿义务。
5、 企业履行“假赔偿十”赔偿义务后，不免除企业依照国家有关法律、法规应当承担的赔偿责任。国家有关法律、法规规定的赔偿标准高于平台规则的，消费者可以继续通过法律渠道向企业追偿赔偿不足部分。
违规处理 ：
1、如果平台确定商家应按照本规范履行服务承诺但未履行，平台有权按照《商家违规行为管理规则》中的“违规服务承诺”处理。
2、 如果平台确定商家销售假货是真的，平台有权按照《商家违规行为管理规则》中的“销售假冒/盗版商品”进行处理。
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