抖音百应达人工作台物流实时监控规则
tiktok人士是否仍然担心无法及时看到物流信息？你担心商家的物流数据异常会影响他们的口碑吗？ 百应达人工作台上线了异常物流监控，可及时介入处理，减少客诉情况哦。
一、实时物流监控功能有什么用？
实时物流监控是为了满足物流信息监控的专家，及时了解订单物流状态。实时物流数据涵盖物流环节（收集、转移、交付、签收）的异常事件，可及时知道物流运单是否有异常。人才可以在事件中介入处理，避免因商家处理物流异常事件不及时而产生高客诉、退货等情况，影响人才带货分数。
二、二。物流监控页操作说明
1、查看路径
开放路径:【百应达人工作台】-【数据参谋】-【订单管理】-【物流实时监控】或 【电商精选联盟达人版】-【订单管理】-【物流实时监控】;
2、如何检查所有包裹
全包包包括人才号推广带货的订单，不包括人才销售订单、跨境进口、逆向客户退货订单；
搜索条件：按“包裹状态”支持、“店名”(支持模糊匹配)、“订单号”、查询“快递公司”(按拼音a-z排序)；
查询：单击查询按钮，列表显示合格的包裹；
重置：单击重置按钮，所有查询项将恢复默认状态；
包装状态：可多选，包装状态包括“全部”、"已发货待揽收"、“已揽收待中转”、“已中转待派件”、“派送中”、“待取件”、“已签收”、“已拒收”;
数据导出量级：单次导出限制在1万条，如超过1万条，请调整筛选条件后再试；
支持导出字段:店名、运单号(脱敏)、订单号(多个订单分号分开)、交货时间、快递公司、包裹状态、异常类型(一包多异常分多行显示)、异常说明、异常状态；
查询时间范围：仅在10.29号后呈现物流数据；
3、如何检查异常包裹
搜索条件：按“异常类型”支持、“异常状态”、“店名”(支持模糊匹配)、“订单号”、查询“快递公司”；
查询：单击查询按钮，列表显示合格的包裹；
重置：单击重置按钮，所有查询项将恢复默认状态；
数据导出量级：单次导出限制在1万条，如超过1万条，请调整筛选条件后再试；
异常类型：包括“即将加班”、“揽收超时”、“发运超时”、“中转超时”、“送货超时”、“签收地址与收货地址不一致”、“包裹损坏”、“中转异常”、“异常派送”、“其他异常”;
异常状态:支持单选，默认选择“进行”，下拉包括“全部”、“进行中”、“已完成”等状态；
支持导出字段:店名、运单号(脱敏)、订单号(多个订单分号分开)、交货时间、快递公司、包裹状态、异常类型(一包多异常分多行显示)、异常说明、异常状态；
查询时间范围：仅在10.29号后呈现物流数据；
三、常见问题
1、我是渠道号。百应能看到自卖订单的物流是数据吗？
不，实时物流监控只包括达人号推广带货订单， 不包括自卖/跨境订单；
2、我能查询历史物流信息吗？
只支持查询10.29日以后发货的订单。
3、为什么有些订单不能查询物流状态？
带货订单已经完成，但商家没有发货，也没有发货包裹。
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