抖音飞鸽机器人询单转化是什么？如何查看数据？
抖音飞鸽机器人查询订单转换看板终于在线，该功能可以帮助企业解决查询客户交易、查询订单转换的问题，让客户服务解放双手，接待更方便！让我们来介绍一下抖音机器人查询订单的转换是什么。
一、是什么？
机器人查询转换看板显示了机器人参与接待后的交易数据，分为两个模块：有机器人参与和纯机器人接待。
机器人参与：指全自动机器人参与的查询接待，不区分是否转入人工。
纯机器人接待:纯自动机器人接待后交易的数据未转移到手动。
主要指标：
①参与查询单的人数：指机器人参与查询单的咨询人数，符合下列条件之一，即查询单的用户：a.咨询结束后，三个自然日内下单的买家；b.咨询前，本店无售后订单的买家；
②参与订单数量：机器人接收并在咨询机器人/智能辅助三个自然日内成功下单的用户；
③查询单转化率：成单人数/查询单人数；
④参与订单金额：买方查询订单，订单总金额在三天内下单；
⑤参与客户单价：成单金额/成单人数；
二、如何查看查询单转换数据？
【PC版抖店后台】-【飞鸽客服】-【数据】-【机器人数据】-【查询转换统计】。
抖音飞鸽的知识诊断是什么？
抖音飞鸽知识诊断是帮助商家维护知识点，优化答案的工具，方便商家了解知识库的优化方向。 本次推出的无底回复知识模块主要测试知识回复是否完全包含相关条件（如及时性、商品、订单状态、准确关键词等）。
当所有回复都包含相关条件时，如果买方在提问时不包含相关条件，机器人将无法回答，机器人的劳动力转移率将上升。请根据情况修改或添加底部知识。
相关文章
-
如何对天猫淘宝客服进行数据化管理？
现在无论是天猫还是淘宝，竞争越发激烈，如果没有一支强有力的队伍，即使一时的好运气和巨大的流量，也无法使你长期在淘宝上立足。所以，还是要把本质核心的东西抓好（也就是每一个进来你店铺的顾客），提供客服的综合水平就是一个非常重要的方面。那么体现客服最重要的一个数据指标就是询单转化率，那么数据的背后我们能看到什么呢？是客服技巧的提升还是店铺其他方面的优化？针对这些，我们就要对客服进行专业知识的培训，那么我
2024-03-22 21:27 -
淘宝开网店询单转换率是如何计算的？
不让顾客等，超过10秒耐心就被磨完了。,因此可以做到发现问题，解决问题，根据实际情况来考核。,以上就是关于开网店询单转换率是什么、怎么算，告诉你如何提高询单转换率?详细看完的朋友一定有所了解了。
2024-03-22 18:39 -
拼多多oCPX多目标出价是什么？有哪些好处？
首先我们们在运营拼多多店铺时，大家可能会使用到拼多多oCPX多目标出价的工具，但同时也有人可能还不太了解这个工具是什么?也不知道它存在哪些好处。,拼多多oCPX多目标出价帮助您在现有“成交”优化目标以及“预期成交出价”的基础上，通过增加“询单”、“收藏”优化目标以及相关预期出价，从而通过推广获得更多商品收藏以及询单。,成交，为必选优化目标;收藏和询单可按需求选择，使用初期可以在成交之外先新增1个优
2024-03-22 15:11 -
拼多多询单转化率多少正常，如何提高询单转化率?
在拼多多开店，我们花很多的时间进行运营，其目的也是为了转化，那拼多多询单转化率多少正常，如果询单转化率低，要如何提高询单转化率呢?一、拼多多询单转化率多少正常拼多多排名分为类目排名和搜索关键词排名，排名规则非常复杂的，也经常改变，需要每天去研究，以前用网页看，现在有很多工具可以去实时查看，我是用多多卖家通，感觉还不错。,二、如何提高询单转化率?1、常用问题分类，快速解答用户疑惑客服每天接待的顾客众
2024-03-22 14:49 -
拼多多离线分流算询单吗？询单转化率如何提升？
对于拼多多商家来说，店铺的订单非常重要，如果因为没有及时回复消费者问题而导致订单损失了，这对于商家来说是比较郁闷的一件事情。,想要提高店铺的询单转化率，店家也可以给客服一些权利，在客户咨询客服时客服赠送给消费者一些优惠券，或者赠送给消费者一些产品小样，这样也可以促进消费者更快速地购买。,以【店铺首页】为例，点击“设置”，进入【选择分流客服】页面。
2024-03-22 12:32 -
淘宝流量搜索模型，怎么根据模型分析？
小编针对这一问题整合相关的资料和方法，接下来就和小编一起来看看淘宝流量搜索模型，怎么根据模型分析吧。,D：数据流失较高，这篇文章就是告诉大家如何提升流量的可利用率。,4：询单场景，当班客服-金牌月嫂，国家二级营养师。
2024-03-22 10:16 -
淘宝搜索词如何查询？
点击右上角的“卖家中心”，在左侧边栏选择“生意参谋”。,同时，通过这些年做淘宝培训的经验，发现大部分中小淘宝卖家想得太多，做得不够;听各种大神、各种专家的讲座，听的时候觉得非常厉害，但是当自己在实操中运用时，却发现根本不是那么回事，所以，我决定用一个小店铺的实例来举例说明，其实开一个淘宝店，想要年入几百万或者几十万可能存在困难，但是一个月赚一两万，还是有可能的。,以下是我们通过对他一个产品标题优化
2024-03-22 09:37 -
宝贝转化率怎么算？该如何提升？
1、询单转化率：询单转化率指的是近28天旺旺咨询并下单的买家数与近28天旺旺咨询的买家数的比例，大家打开千牛工作台，把页面拉到“店铺数据”这里，看到有“询单转化率”，若没有看到“询单转化率”的，可以再点击“查看更多"，转到另一页就能看到的了。,询单转化率的计算方式非常简单，就是一个自然日内消费者咨询并最终下单的订单笔数÷1个自然日内咨询总笔数，一般来说计算周期为最近28天。,2、下单转化率是指在统
2024-03-22 09:10 -
【双11锦囊妙计】如何提升双11销量，提高店铺转化率？
很多商家应该都会有这样的苦恼，在双11预热前夕，基本上店铺订单量就会减少，很多顾客都在等着双十一那天爆发，开启囤货选货模式，那如何在双11前夕这期间销量蹭蹭蹭上涨呢?小编为大家献上双11锦囊妙计! 锦囊一、询单提前 双11预热开始以后，店铺的订单会急剧下降，相应的客服工作自然也会变少。而双11开始以后，好像是无论多少客服都忙不过来。如何解决个问题呢?我们需要提前对客服工作进行部署，让双11
2024-03-22 07:53 -
如何成为淘宝客服人员 （附淘宝客服人员的工作职责）
这样的平台有：58同城、智联招聘等等。,2、兼职如果只是一时忙不过来，招兼职是一种不错的方式，也是一种节约成本的方式。,二、淘宝客服人员的工作职责1、负责接待客户咨询，解答客户疑问;2、向客户推荐我们的产品，引导说服客户达成交易;3、通过对老用户进行服务和推荐，增加重复购买率;4、售中跟踪：对客户订单的生产、发货、物流状态跟进;5、及时有效地为客户解决相关售后问题;6、根据订单在规定时间内备货、配
2024-03-21 20:42