抖音小店飞鸽是做什么用的？有哪些功能？抖音飞鸽客服手机端（抖音哪个版本好用）
在抖音开店时，企业需要了解抖音的相关功能是如何使用的，以及如何操作自己的店铺等。今天我想谈谈抖音商店的鸽子是什么？
飞鸽系统是抖音商店的IM客户服务系统。企业可以通过抖音飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前和售后问题。在飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表的左侧，蓝色底部保持不变，四个功能仍然是会话、数据、信息和设置。
抖音作为一个如此重要的系统，也在不断更新和优化飞鸽工作台界面，对右侧订单模块显示的订单状态进行了规则和显示优化，显示了订单和售后状态，方便客户服务识别。同时，支持订单更新和搜索，点击相应的图标可以唤起相应的功能。
有哪些功能？
1、快捷键唤起
本版工作台界面支持“快捷键唤起”功能，目前快捷键是固定设置，暂时不支持自定义，快捷操作如下：
【Ctrl+F】：根据订单号或用户名搜索会话列表；
【Alt+F】：按商品关键词或商品ID搜索商品；
【Ctrl+R】：用户转接;
【Alt+R】：右侧智能助手、商品和快速短语模块切换；
【Ctrl+Alt+X】：PC客户端固定最上层显示；
2、整合和发送订单信息
当鼠标移动到右侧的订单区域时，SKU细节和承诺的交付时间可以自动显示，供消费者确认和传递信息。如果您点击子订单中鞋子对应的[发送]按钮，您将在会话栏中生成检查订单信息文本。
添加备注，查看订单细节，并将订单卡发送到右下角的标签中。
3、付款前订单价格变更功能
在用户下单付款前，订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端右侧工作台区域唤起价格变更功能，修改订单金额。点击价格变更按钮唤起价格变更页面，分为一键价格变更和常规价格变更。
【权限要求】
订单价格修改涉及权限授予，需要在商家后台设置。具体路径为【店铺】-【子账号管理】，只有在飞鸽工作台上实现订单金额修改，才能在飞鸽客服下给予改价功能。
一般来说，抖音店飞鸽是客户服务机器人，其作用是当人工客户服务忙或不在线时，可以暂时作为智能客户服务来回答用户的问题。
相关文章
-
京粉儿CPS佣金计算规则，京粉怎么赚佣金？
后期如果有需要，可以直接来这里学习。,其中订单如果在支付的过程中使用了红包，优惠券，礼品卡等形式支付，这部分是不会计算佣金的哦。,答：同店订单：RD有效期(推广效果认定期)内，成交订单当中的商品所属的店铺与用户最后一次点击推广内容中的商品所属店铺或与之所推广店铺相同时产生的有效订单为同店订单。
2024-03-18 09:45 -
京东一起付款的订单可以单独退货吗？凑单后怎么退款其中一件？
一、京东一起付款的订单可以单独退货吗？,当消费者在一起付款订单中凑单购买多件商品后，如果需要退款其中一件商品，可以按照以下步骤操作：登录京东账号，在“我的订单”中找到需要退货的订单。,审核通过后，按照京东客服的指引将商品寄回指定地址。
2024-03-18 09:12 -
京东购物如何更改地址？下单后怎样更改地址？
4、 点击进入后，选择右侧的笔，即编辑栏目。,6、 如果不想要这个地址了，可以选择右上角的删除。,基本上有了物流之后都是无法修改的。
2024-03-13 19:20 -
京东快递收费标准是什么？附京东运费规则
如用户对扣减后的重量仍有异议，请及时联系客服沟通核实，经核实确认因商品重量误差导致用户多支付运费的，多支付运费将退还给用户。,如用户对扣减后的重量仍有异议，请及时联系客服沟通核实，经核实确认因商品重量误差导致用户多支付运费的，多支付运费将退还给用户。,若部分或全部剩余子单已被签收，导致订单无法联动取消的，则京东有权随时扣除用户账户内已有及新获得的京豆，以补偿相应运费。
2024-03-13 19:19 -
京东退款申请撤销不了咋办？退款多久到账？
二、退款多久到账?商品出库前：若我们在商品未出库前提交取消申请，那么系统便会在30分钟后完成退款审核。,商品送往配送站前：若是商品已经出库，则需要等待装车送往配送站前提交取消申请，系统会在24小时内完成退款审核。,这边大家需要注意下：不排除异常订单延迟退款的情况，此时请直接联系客服进行处理。
2024-03-13 19:19 -
京东对账单和结算单的区别是什么？附常见问题
无论对于哪一家公司来说，对账都是公司财务的重中之重，因为对账能够明确知晓自己销售产品的盈利与否。,+1个工作日之内依照订单清单消息推送你的京东商城钱包结算支付。,财务对账对于公司来说十分重要，所以各位商家要掌握好这一块，才能对自己店铺的盈利情况了如指掌，从而好进行后续的店铺运营。
2024-03-13 19:19 -
京东快递春节停运吗？京东快递怎么收费？
具体收取费用以提交订单时的运费信息为准。,得益于刘强东早先不惜负债也要筹建的京东物流。,淘宝即便是收购了百世快递，在配送时效上也没有达到京东的速度。
2024-03-13 19:18 -
京东配送费收取标准是什么？怎么收费？
具体收取费用以提交订单时的运费信息为准。,4、当自营订单被拆分为两个或两个以上的子单，用户取消/拒收其中子单后，剩余子单支付的运费少于用户应支付的运费，系统将自动扣除相应的京豆，用户账户内京豆数额不足以扣除时，订单会联动取消。,若部分或全部剩余子单已被签收，导致订单无法联动取消的，则京东有权随时扣除用户账户内已有及新获得的京豆，以补偿相应运费。
2024-03-13 19:12 -
京东提款拦截要多久？快退怎么解决？
在京东上面的卖家也需要进行定期或不定期的提款，但是也有一些卖家在提款时会受到拦截，出现了拦截的情形，那需要多久才能提现成功呢?马上就给各位介绍。,3、京东购买物品一般如果当地有仓库，基本都是第二就能拿到东西，如果没有的，差不多要3天左右，不过质量方面完全是看运气了。,快退怎么解决?1、订单拦截点：使用“通过并京东拦截”功能后，订单只有在京东分拣中心及最后一个京东站点时才可以进行尝试拦截，当订单处于
2024-03-13 19:12 -
京东211限时达是什么意思？怎么处罚？
2.由于业务发展变化、行政区域更名等因素，即211将在有限的时间内到达配送区域，并且可能会不时进行扩展、调整甚至变更。,怎么处罚?如考虑之上标准仍有没法准时送达的订单，热烈欢迎拨通400-606-5500开展举报。,假如您在近期一年内没有3次(含)之上无原因拒绝接收纪录，大家会酌情考虑给与赔偿。
2024-03-13 19:11