抖音拒签后退款是什么？有哪些好处？
抖音商家已经发货，消费者申请退款怎么办？ 拒绝发货后只退款，消费者频繁发起仲裁怎么办？ 不要惊慌，抖音特别推出了“拒绝退款”功能，基于[发货后只退款]场景，实现商家同意用户拒绝退款的能力，商家除了同意处理售后环节&除拒绝外，还可选择【拒签后退款】，从而降低纠纷发起率！
一、拒签后退款是什么？
当货物已经发货，但消费者没有签字，消费者申请退款，商家可以选择退款，消费者会收到提醒，通知商家同意退款，消费者可以联系快递拒绝，不仅可以提高消费者的售后体验，还可以提高商家处理售后效率。
二、拒签后退款会带来什么好处？
1、降低商家解释成本
消费者发起发货后只退款，商家可以根据快递运输状态选择退款后的退款(收货后12小时-快递签收前)，系统会自动提示消费者如何拒签，无需商家解释和指导消费者。
2、降低纠纷率
在目前的售后流程中，大多数商家会拒绝消费者的退款需求，并通知用户拒绝或在收到货物后再次发起售后申请（退款退款）。在这种情况下，一些消费者会直接申请平台干预，这很容易引起买卖双方的纠纷。如果使用此功能，售后服务可以根据拒绝情况直接处理，以避免消费者发起仲裁。
三、常见问题
1、拒签后退款需要打开吗？
不需要打开，合格的售后订单可以直接使用。
2、为什么拒签后12小时内不能使用退款？
收货前运输时间长。为避免消费者频繁催促，建议在此时间内使用快递拦截或线下拦截快递（建议在交货前使用平台快递拦截功能，并在几秒钟内返回拦截结果）。
3、拒签后退款是否收取费用
不收取任何费用。
4、消费者拒绝后会自动退款给消费者吗？
不会自动退款。商家同意消费者拒签后退款。消费者拒签后，仍需手动同意或拒绝消费者的退款申请。
5、商家同意处理拒签后退款的及时性
商家同意拒签后退款后，商家的处理时效会变为7天，商家需要根据后续的物流状态及时处理消费者的售后申请。
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