抖音小店客服怎么设置？有哪些技巧？抖音小店人工客服电话（抖音小店客户电话）
现在每个人都会在抖音上刷小视频，但也会开自己的商店，因为现在抖音平台流量很大，自从电子商务功能开放以来也有很多企业愿意在这里定居，那么如何设置抖音商店客户服务呢？
一、如何设置抖音店客服？
抖音商店可以通过设置子账户设置多个客户服务来管理飞鸽客户服务。多个客户服务处理售后新闻，可以有效提高新闻的回复率和售后质量。
在线客户服务设置包括在线会话服务和离线会话系统分配。
抖音客户服务欢迎语言由系统自动发送，以提高用户的响应效率和消费者感知。
二、有哪些技巧？
1、当顾客犹豫不决时
处理客户选择困难的方法
在销售过程中，客户服务往往对多种商品犹豫不决，这表明客户对这些商品非常感兴趣，但不想全部购买，这需要我们帮助客户分析哪种商品最适合客户的需求，并帮助客户做出选择。在这个时候，我们必须抓住主动权，让客户遵循我们的想法，这样我们才能成功一半以上。客户也会觉得我们很专业，很信任我们。
2、当客户讨价还价时
讨价还价是日常消费中常见的现象。如果客户想讨价还价，说明他很喜欢这个产品，只是想便宜一点。如果答案不好，很容易造成客户流失。我们来看看客户为什么要讨价还价:怕自己买贵；爱占小便宜。这种客户买不起，只是有占便宜的习惯。
找出问题所在，我们再来看看解决办法：
告诉客户商店的商品价格有统一的标准，我们拒绝讨价还价，我希望客户能理解。客户服务可以对客户说：您好，非常抱歉，我们产品的价格对所有消费者都是统一的，不讨价还价，我希望您能理解。
面对客户的议价
对于喜欢利用小优势的客户，我们通常从其他活动或礼物的角度来引导客户。价格无法偿还，但我们可以在您下订单后给您免费邮费或礼物，客户将接受。
3、当客户对产品的真实性有疑问时
客户会有这样的问题，主要是因为客户看不到商品，所以他们会担心这方面。客户服务应了解客户，并出具相关证书，以获得客户的信任，如通过正式渠道购买商品的证书。如果由于某些原因没有相关硬件的证书，我们可以将我们的产品与市场上的假冒产品进行比较和分析；或者向客户展示产品的历史销售记录；您也可以承诺客户1罚10、存在质量问题包退换。
4、如何连带销售？
连带销售是客户服务提高绩效的一种特别有效的方式。首先，我们已经赢得了客户的信任，这将使销售更容易；第二，客户在购买商品时可能需要其他商品。例如，当我们买一双鞋时，我们会考虑袜子、裤子、夹克等。
这里介绍了抖音商店的客户服务设置方法。除了机器人客户服务外，您还可以学习一些人工客户服务技能，人工客户服务在商店中仍然发挥着非常重要的作用。一些消费者不愿意与机器人客户服务部门进行沟通。
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