根据现行法律、行政法规、部门规章及有关规定,以及《电子商务创作者管理总则》,为营造高质量的商品共享环境,规范电子商务创作者商品共享行为,维护平台交易秩序、《抖音社区自律公约》、制定本规则,如商品信息共享功能服务协议等平台规则和协议。
适用范围:
本规则适用于所有tiktok客户端和网页平台(包括火山版、简化版、速度版和其他版本),以及上述平台运营商和/或其关联公司拥有或运营的其他平台的产品共享功能。
一、账户管理
1、账户认证管理
1.1创作者账户开通商品共享功能(即电子商务权限)需要根据手机号码、个人身份证、营业执照等真实身份信息进行认证。不同类型的账户认证选择不同的支持材料,以平台的具体要求为准。
1.2通过企业认证的创作者账户,创作者需要在认证有效期结束前更新企业认证信息或授权材料,重新审核账户资格。
1.3平台禁止未成年人使用商品共享功能,有权关闭未成年人账户已开通的商品共享功能,并采取措施下架购物车,停止推荐账户下的相关内容。
1.4如果创建者账户申请开放商品共享功能,平台将进行综合风险评估。账户实际控制人的其他开放商品共享功能账户不得受到平台特别严重的非法处罚,不得严重危及交易安全,也不得受到执法机关的刑事处罚。
2、帐户信息管理
创作者在设置账户名称、头像、简介等账户信息时,应遵守国家法律法规和平台规则,不得包含违反法律法规、违反公共秩序、良好习俗或干扰平台运营秩序等相关信息。包括但不限于:
禁止法律、行政法规和平台规则的信息:
反对宪法确定的基本原则;
危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一;
损害国家荣誉和利益的;
煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
宣传恐怖主义、极端主义,危害国家安全;
破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
传播淫秽、色情、诈骗、赌博、暴力、谋杀、教唆犯罪、传播犯罪手段、制造、交易管制物品等违法犯罪活动;
侮辱、诽谤他人,侵犯他人合法权益的;
以国家机构、社会团体及其工作人员或者其他法人名义散布的信息;
危害未成年人身心健康,不利于未成年人健康成长的信息;
其他内容禁止法律、行政法规和平台规则。
它包含虚假宣传和非法营销术语,如虚假夸大、超范围描述、虚假商品来源背景、虚假信息等。
“国家级”含有“国家级”、“最高级”、“最佳”、绝对用语,如“第一”。
它包含诱导消费者私下交易、转移到第三方网站或客户端以及其他可能侵犯消费者合法权益的信息。
“官方”的使用范围超过了使用范围、“授权”、“垄断”等含义相似的内容。
比如账号不绑定抖店平台店或普通类型店,使用“旗舰”、“专卖”、“专营”、“官方”、“直营”、“特许经营”、“特许经销”等信息昵称;
它含有冒充他人或未经授权以他人的名义发布信息。例如:
(一)未经有效授权使用含有知名商标、品牌名称信息的昵称、头像;
(二)未经授权使用他人姓名、照片等;
(3)使用含有品牌变形词或衍生词、常用缩写等信息的内容,包括但不限于错别字、拼音、特殊符号等。(如水、秀、施家等。) ;
(4)其他足以误认为该账户与其他个人或组织有关联的信息;
未经抖音及其关联平台授权、许可使用的名称、标志或其他信息。例如:
(1)含有“抖音特许”、“抖音授权”、“官方抖音”和类似含义的词语;
(2)含有“抖音”、“抖音电商”、“今日头条”、“抖音火山版”、代表抖音及其关联公司名称、标志或特殊含义的“巨型引擎”等词语。
未经授权或虚假的抖音电子商务机构/组织名称信息、业务资格或特定服务/活动等信息。包括但不限于:
(1)不具备相关经营资质,使用与特定资质相关的具体含义词语,如“抖音直播基地特邀主播”、“抖音全球买卖家”。
(2)不具备相关服务资格,使用与特定服务相关的特定含义,如使用免税店、保税仓库、全球采购等。
(3)不参加或不具备参加平台活动的资格,使用与特定活动相关的特定含义词,如不参加平台6月18日活动,使用6月18日活动作为账号昵称。
二、非法管理账户
1、如果创作者发布的账户信息包含第二章禁止发布的信息,平台有权处理账户信息和账户权限,包括清空账户信息、限制或永久禁止账户功能(包括但不限于内容发布、电子商务权限、直播功能权限)等。
2、经新闻媒体曝光、行政部门通知,或平台检查发现创作者账户使用违法行为,对平台造成或可能造成实际损失或不利影响,平台有权冻结账户(包括但不限于存款、推广费)、清空账户信息、清空账户发布内容、限制或永久禁止账户功能等管理措施。
3、如果创作者的行为导致其他用户或第三方向司法机关提起诉讼,如果创作者提供的联系信息无效,或者忽视处置、消极反应并继续违反规则,平台有权根据产生或可能产生后果的严重程度对平台造成实际损失或可能产生不利影响,对创作者账户采取限制部分或全部账户功能、延长账户押金提取/推广费结算周期、冻结平台账户全部资金等管理措施。
创作者自行妥善处理,平台在获得第三方消除或解决与创作者的纠纷或纠纷的反馈后,可以解除部分或全部管理措施。
4、如果创作者使用虚假的身份信息和他人的身份信息来避免真实的身份信息认证,该平台有权限制其账户的使用权,并禁止部分或所有的账户功能。
5、企业认证创作者账户未在认证有效期结束前更新企业认证信息或重新审核认证失败的,平台有权取消账户认证,并根据账户状态限制账户使用相应功能。
6、如果创作者严重违反法律、法规或平台规则,平台有权限制创作者账户及其相关账户。
6.1创作者相关账户是指与非法账户相关的账户,如同一身份主体注册的账户、平台风险调查和识别与非法账户相关的账户等。
同一身份主体注册的违法账户,是指与违法账户所属创作者具有相同或部分相同身份证明材料的账户。
平台风险调查确定与非法账户相关的账户,是指通过大数据风险控制和综合风险研究判断确定的与非法账户相关的账户,包括使用相同的注册信息、相同的收支信息等。
根据创作者账户违规的严重程度,6.2平台有权限制其相关账户,包括但不限于:
清空账户信息及发布的全部内容;
限制或永久禁止帐户功能;
扣除账户保证金;
延长账户保证金提取和推广费结算周期;
平台上冻结账号的全部款项。
附则 :
1、本规则是对平台规则体系的有效补充。电子商务创作者应遵守国家法律、行政法规、部门规章和与平台签订的协议。
2、平台有权根据开发和管理的需要及时调整规则,并在平台上公布。本规则生效后,电子商务创作者继续使用平台服务的,视为认可和接受本规则的内容。
3、本规则于2021年8月5日公布,2021年8月13日公布生效。
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