2021年抖音双11好物节招商规则是什么？
一年一度的双十一即将到来，抖音电商平台推出了抖音双十一好物节活动，快来了解一下活动招商规则，冲刺店铺销量吧！
一、活动时间
2021年10月27日00:00:00-2021年11月11日23:59:59
注：平台有权根据活动情况调整活动时间，部分游戏活动时间与整体活动时间的差异将反映在游戏说明中。
二、准入条件
2.1 准入范围
所有合格的商店、专家、服务提供商和跨境商家
2.2 基本参与条件
2.1.1 商家报告要求
1)非新手期商家可参考《新入驻商家进入新手期规则》
2)商家体验分≥4.4
3)商家物流指标
指标查看路径：【抖店后台-电商罗盘-服务-物流概览】
近30天的48H发货率>=85%(虚拟、绿色植物产业、基地商户除外)
商家近30天物流质量退货率<0.25%(虚拟、绿色植物行业除外)
4)商家飞鸽3分钟回复率≥80%
指标查看路径：[抖店后台-客服工作台-数据-历史数据]
指标评估周期：近半个月（每月1日、16日为评估日，评估数据为每月16日至最后一天和1-15日的数据性能）
5)投诉指标
近30天投诉率<0.2%(二手、跨境产业除外)
争议商责率近30天<0.26%(生鲜、农资、3c、跨境产业除外)
6)未发货快速退货:2021年10月27日，所有报名参加双11大促销的商家都需要:00:00-2021年11月11日23:59:59期间，保持未发货快速退款服务的开通。
2021年10月26日，商家需要23日:59:59:以上服务自行开通，如商户逾期未开通，商户授权平台将于2021年10月27日开通:00:统一为商家提供上述服务。
11月11日23:59:活动结束后，商家可以选择继续或取消开业。
7)其他
该店及其关联店未因违反销售假冒商品、发布混淆信息、利润不当等规则而受到处罚的历史记录
店铺及其关联店铺处于运营期，未因处罚处于停业期
由于其他原因，店铺及其关联店铺不受参与营销活动的限制
2.1.2 商品报告要求
指标查看路径：【抖店后台-电商抖店罗盘-商品-商品分析】
商品退货率为30天≤0.53%
商品差评率为30天≤0.4%
商品投诉率为30天≤0.06%
2.1.3 达人报告要求
带货口碑分>=4.4
近60天没有站外排水违规扣分
虚假宣传扣分近60天<=4分
人才的直播内容和行为必须严格遵守《电子商务创作者管理总则》等平台协议和规则
达人不得分享《禁止发布信息和管理规则》中禁止销售的商品
符合相关活动玩法的具体要求
注：商户/人才在投资期间和活动期间需要满足上述条件和要求，否则平台有权拒绝商户/人才/服务提供商参与活动。如果已经参与活动，平台可以随时取消商户/人才参与活动的资格。
2.1.4 跨境商户提交要求
1)商家体验分≥4.4
2)商品指标：
商品退货率为30天≤0.53%;
商品差评率为30天≤0.4%;
30天投诉率≤0.24%
3)商家需要开通增加过敏包退；
2021年10月27日，所有报名参加11.11推广的美容行业商家都需要:00:00-2021年11月11日23:59:59期间，保持开通过敏包退服务。2021年10月26日，商家需要23:59:上述服务将在59前自行开放。商户提交活动时，提交商品未开通过敏包退服务的，商户应根据平台提示预约或立即开通。商家未开通过敏包退服务，将影响本次活动的报告。活动期间，平台有权限制商家在成功注册并开通过敏包退服务后取消服务。
4)商家半年内无假货B3分处罚。
2.1.5 活动价格保护要求
活动要求：为确保集中促销活动的公平性，确保真正的促销效果，提高消费者在抖音双11活动和整体购物体验，参与抖音购物中心99-15活动、王牌工作室活动、技术服务费限时退货活动商家应为消费者提供活动商品价格保护服务，服务不需要商家开放，商家注册成功后，活动期间，平台将自动为活动商品打标“[大促价保]”。如果活动商品在价保期内(10月27日至11月18日)降价(以平台实际统计结果为准)，消费者可以申请补差，商家应该补差。
三、活动发货规范
3.1 及时性要求交货模式
在双11大促销期间，商家可选择以下发货方式：
3.1.1 现货配送模式
交货时效性要求：商家可以根据自己的交货能力，使用平台[延迟交货]工具设置延长交货时间，最长不超过72小时，不使用[延迟交货]工具设置，根据原交货时效性评估https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/110604
3.1.2 阶梯配送模式
交货及时性要求：商户选择此交货方式后，可支持分别设置[现货库存]和[阶梯交货库存]。本订单应按设定的[阶梯交货时间]交付，具体期限以后台相应页面显示为准。
3.1.3 定金预售模式
定义：预售活动包括定金支付期和余额支付期，消费者可以提前支付定金，完成订单，在余额支付期内完成余额支付。
预售时间:商家自行设置，具体时限以后台相应页面显示为准。
交货时效要求:商家自行设置，具体时限以后台相应页面显示为准。
3.1.4 全额预售模式
预售时间:商家自行设置，具体时限以后台相应页面显示为准。
发货时限要求：商家自行设置，具体时限以后台相应页面显示为准。
3.2 时效要求
在2021年10月27日00:00:00-2021年11月11日23:59:59期间支付的订单超时标准如下:
3.2.1 现货订单：
如果商家使用平台[延迟交付]工具设置延长交付时间，商家应在交付后48小时内（上传物流订单号），物流订单号在相应物流公司官方网站上没有物流配送信息；
未使用[延迟交付]工具设置延长交付时间限制的，商户应在交付后24小时内（上传物流订单号），物流订单号在相应物流公司官方网站上没有物流收集信息；
3.2.2 阶梯、全款/定金预售发货订单:
发货后24小时内(上传物流单号)，物流单号在相应物流公司官网上有第一条物流包装信息。
3.3 判断虚假发货的要求
在2021年10月27日00:00:00-2021年11月11日23:59:59期间支付的订单，虚假发货标准如下:
在相应的物流公司官网上，商家上传的订单物流单号异常，重复物流信息；
不同收货人或不同收货地址的订单在商品物流单号上传前30天内使用物流单号发货；
商家上传的物流订单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不一致；
商家上传的订单物流单号在相应物流公司官网首次收集信息后48小时内没有“转运中心”、“中转中心”、“集散中心”、“分配中心”等记录更新(如:已完成、已发出);
在商家发货后的合理期限内，其他订单物流信息异常，物流订单号异常，或消费者未实际收到所购货物。
温馨提示：由于不可抗力（如水灾、火灾、地震、重大政府会议、重大活动等），物流信息无法及时更新，商家通过电子邮件等@bytedance.com向平台报告，或登录tiktok后台-安全中心-报告中心进行在线报告。平台评估合格的，不予处罚。
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