抖音店铺整顿是因为什么原因？怎么退款？
在经营抖音店时，卖家也需要更加关注平台的规则。如果有一些非法操作，它也可能面临整改的风险，那么整改的具体原因是什么呢？
1. 违反服务承诺
违反服务承诺，是指商家未按平台规定或约定向消费者提供承诺的服务，包括发货超时、虚假发货、包装超时等违法发货行为，退款加班、退款凭证无效、换货加班、补偿/退货加班、商家回复和处理客服请求无效、退款金额不足、商家售后联系方式无效、无故拒绝或消费者因地址/联系方式不明确无法退货/退货、换货、无故拒绝消费者售后请求等相关服务态度较差的行为。
2. 违反规定发布商品
主要违规行为包括：未按要求发布商品或信息；信息发布包含虚假信息，欺骗和误导消费者；涉嫌在销售商品或服务过程中侵犯他人的商标权，如使用类似的商品名称、衍生词、logo、商品设计、包装等，导致消费者混淆、误解；发布违禁商品和信息。
3. 商品质量不合格
如商品标志不合格、感官质量不合格、材料成分不一致、物理/化学/安全等项目不合格、假材料成分、经营/销售三无产品、销售假货等。
4、订单发货
商家可以根据自己的情况在商品创建时设定交货时效，但在设定交货时效后，商家应在承诺的交货时效内完成交货，并在此时效内上传真实有效的物流订单号。
不得欺诈或虚假交付。如果商家仍不能及时交货，且未与消费者达成一致的退款处理，则直接忽略交货限制。超时24小时后，将再次确定交货限制，上限为3次。这家商店很可能会被关闭。
一般来说，根据停业整顿的不同原因，暂停营业时间约为3~5天，只要罚款及时缴纳，或扣分成功，等待几天，如果没有恢复营业，需要联系客户服务咨询。
怎么退款?
剩余金额或部分消费金额预计将在3-48小时内退回抖音账户。如果账户被密封，需要提取现金，您需要提供身份证信息和抖音id、退款金额、退款原因、支付宝账户、真实姓名等。，并将电子邮件发送到抖音的官方电子邮件申请退款。预计将在15-30个工作日内返回原支付宝账户。
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