抖音价格保护服务规范
为了保护消费者权益，规范商家的经营行为，tiktok平台还增加了价格保护服务规范。我将立即向所有抖动卖家详细介绍这些内容。
第一章 概述
1、定义
价格保护服务（以下简称“价格保证”）是指当消费者购买具有“大促销价格保证”服务标志的商品时，由于商家调整同一商品价格，消费者可以申请退货，系统将按照本规则计算退货。
2、适用范围
本规则适用于所有在小店平台运营的商家(跨境、拍卖、虚拟行业除外)
第二章 服务细则
1、商家提供“价格保护”服务说明
(1)消费者购买的商品应带有“大促价保”服务标识(可在商品详情页查看标识)。
（2）如果消费者在购买后因商家调整同一商品价格而降低商品价格，消费者可以在价格保险承诺期内享受价格保险服务，并申请退还差价。
备注：
①“价格保证承诺时间”是指消费者在支付具有“大促销价格保证”服务标志的商品（从成功支付开始计算时间）后承诺价格保证的时间。
②同一商品是指同一商家销售的同一商品，商品号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品包装、商品礼品、商品销售方式（包括但不限于最小购买单位、单次购买数量）等商品属性参数完全一致，任何商品属性参数变更，不属于同一商品，不支持价格保证。
2、消费者申请“价格保护”服务说明
（1）在申请价格保证服务时，商品必须享受当前的优惠条件。例如，由于前N分钟的优惠降价，消费者必须在前N分钟内在优惠降价结束前申请降价。
(2)目前价保只支持抖音app、抖音极速版app、抖音火山版app共享商品；
(3)订单未付、订单申请取消等情况，不支持价格保证；
（4）商品不在价格保证期限内，即消费者申请价格保证的时间已超过商品标记的价格保证承诺时间，不支持价格保证（注：价格保证时间从订单支付成功开始计算，开始和截止日期准确到秒）;
（5）礼品订单不支持价格保证：购买时无礼品，购买后有礼品，不支持价格保证；购买时有礼品，购买后无礼品，不支持价格保证；购买时和购买后的礼品不同，不支持价格保证服务。
（6）如果消费者因优惠券而获得相应的优惠券，满足优惠券的使用条件，可以使用，则优惠金额可以纳入差价的计算范围。
(7)如果订单中支持价格保证的商品被下架、无库存、删除，或者商品处于预售状态，则不支持价格保证。
(8)订单在退款、退货、换货过程中，或已全额退款、退款，不支持价格保证。
(9)如果售后退款发生在价保补差订单上，最大可退款金额必须扣除价保补差金额。
(10)提交申请价保服务后，参与差价计算的优惠券将自动核销，差价将以退款的形式退还。
（11）如果发生不可抗力或情况变化（包括但不限于政府机关指示需要停止或调整的重大灾害事件、活动或服务、活动或服务遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停），商店平台可以根据相关法律法规要求免责。
(12)在本价保规则下，如果消费者利用本价保服务盈利或非法盈利，以任何形式转让或转让其享有的价保权益，或者平台有合理理由怀疑用户使用不当、申请价保服务或补差权益，平台有权不补差，可以要求用户退还已价补差金额，用户无法申请补差，具体如下:
①本价保险服务以任何不正当手段或违反诚实信用原则的方式使用，如通过与其他用户串通或使用机器等方式扰乱活动秩序；
②经合理判断，用户申请使用本价保险服务的订单获得的商品或服务不是个人生活所需要的，也不是个人消费或使用的；
③用户缺乏交易意愿，如利用退款流程和补差流程的便利性，达到获取权益或利益的不当目的，补差后大量退款；
④用户被认为有权违反商品或服务提供商的相关协议或规则，或者被商品或服务提供商限制接受或购买商品；
⑤其它违反诚信原则的行为。
第三章 差价计入说明
1、部分限时限量超低价优惠，如：签到优惠、新人专属优惠、赠品等不计入优惠，运费、税费、红包不计入差价；
2、在平台的各种优惠中，只有秒杀、商家券、商家满减、商家多件优惠计入差价，其余优惠目前不支持比价；
3、直播间价格仅支持作为基准价，不支持作为批准价。
第四章 “商品价格保护”的计算方法
差价金额=下单时的基准价格-申请价格保证时的批准价格
说明
下单时基准价=下单时商品基本价-下单时优惠金额；
申请价保时批准价=申请价保时商品基本价格-申请价保时优惠金额。
备注
如果商品参与活动，基本价格为实际交易中的活动营销价格；如果商品参与预售，基本价格为实际交易中定金+余额的总和；如果商品未参与任何活动，基本价格为实际交易中的原价
举例
商品活动价格为100元，收到商户优惠券100元，红包5元，实际交易价格85元；在保险期内发现商品或100元，但商户优惠券100元，实际交易价格80元；所以差价计算为（100-10）-（100-20）=10，即可申请10元差价补贴。
第五章 发起路径
在“我的订单”中找到相应的订单商品，选择“售后申请”，然后选择“价格保证服务”启动。
相关文章
-
京东自营保价时间多长(京东价保规则详解)
也就是说在保障期限内，只要降价，他就会返差价给你。,4、等待三分钟后，就可以点击查询记录来查看自己的价格保护是否成功了。,点击后，查询结果就会显示在这个页面上。
2024-03-18 09:44 -
京东自营突然涨价，买了就降价怎么办？
关于京东购物，大家也面临一个问题，那就是买完东西后降价那应该怎么办?关于个问题，下面我们就来做个简单的说明，毕竟，这也是不少用户担忧的一点，那说清楚，就能解除各位的疑虑问题了。,4、注意申请价保建议时间在7天或按照平台规定。,其实，京东买完东西降价大家在后台申请价保，只要系统通过审核就会补偿，当然也不是所有的产品都会有补偿，部分的产品没有，所以，即便是降价了也只能接受，建议，在申请之前先了解清楚，
2024-03-18 09:44 -
京东价保七天过了怎么办？附京东价保规则
价保意思就是如果自己购买的商品支持保价，而后续这件商品突然降价了，那么在规定时间内可以申请保价，申请后官方就会退回差价。,6、还有些情况比较复杂，比如一个订单里有多件商品或者明明降价了但系统自动审核不通过或金额和预期的有差别，那你就可以下一单和原来那单一模一样的订单，不用付款锁单即可，拿着订单号和截图去和客服交涉，有些情况可能需要掰扯掰扯。,总结来说，京东价保是有时间期限的，如果在那个时间范围内没
2024-03-13 19:19 -
京东价格保护多少天？如何获得降价信息？
3、京东有些时候商品价格波动较大，为了防止出现一下子涨回原价或者售罄，导致保价条件失效的情况。,除了截图，另外一个方法就是价格变动的时候重新下单一个在线支付单，然后不支付并且截图，留下证据，这样大部分的客服应该都无话可说了。,4、假如客服以各种理由拒绝价格保护，而且你的商品还在七天退换期内。
2024-03-13 19:18 -
京东价保多长时间？什么情况不在价保范围？
2、点击“工具与服务”右侧“查看更多”后，在弹出的页面选择“客户服务”。,3、点击“自助服务”下的“价格保护”，如下图所示：4、点击“申请记录”右侧的“?”后，选择“价格保护详细规则”。,4、商品价格未发生价保规则内变化：商品页面京东价未降价，不支持价格保护。
2024-03-13 19:16 -
京东保价多少天？如何申请京东价格保护？
4、等待三分钟后，就可以点击查询记录来查看自己的价格保护是否成功了。,点击后，查询结果就会显示在这个页面上。,三、京东价格保护注意事项1、除家电、电脑办公、IT数码、通讯、日用百货、图书、京东pop商品之外的其他商品不支持价保，如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等;2、无货、参与京东秒杀、限购的商品不支持价保;套装与商品本身为赠品的商品、生鲜实物类商品不支持价保;3、超
2024-03-13 19:14 -
京东保价规则是什么？注意事项有哪些？
如果是货到付款的订单，订单中商品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可以进入我的京东-价格保护页面自主申请价保服务。,2、如果商品已经出库的，买家在收到货物的当场致电客服确认价保的事宜，以客户订单价格和收到商品时商城价格，两者中最低价格结算。,如果是上门自提的订单，订单中商品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可进入我的京东-价格保护页面自主申请。
2024-03-13 19:09 -
京东价格保护规则是什么？保价计算公式介绍
如果是货到付款的订单，订单中产品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可以进入我的京东-价格保护页面自主申请价保服务。,2、如果产品已经出库的，买家在收到货物的当场致电客服确认价保的事宜，以客户订单价格和收到产品时商城价格，两者中最低价格结算。,如果是上门自提的订单，订单中产品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可进入我的京东-价格保护页面自主申请。
2024-03-13 19:09 -
京东618价格保护几天？有什么技巧？
其实在京东平台上面也会非常重视618大促活动，所以在活动期间的商品也拥有比较大的福利活动，很多卖家都不知道京东618大促活动的价格到底是保护几天，我马上给各位介绍。1、家用电器:妥投30天内。2、IT数码、通讯、日用百货类商品:妥投7天内。3、图书:妥投签收前。除了上述类别的产品,其他类别产品无法申请价保。包括但不限于:团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购等;非自营商品;预售未付全款订
2024-03-13 19:05 -
京东618价格保护规则具体是什么？
在京东618活动中大家发现这次618的时间跨度还是非常长的，所以有些人不知道到底什么时候参加618比较好，因为怕自己参加的早购买了商品后降价，这时候京东价保规则就起了作用，下面了解下它吧。618期间，商品价格波动较频繁，对于那些7天价保期的商品，如果不急着收货，可以在下单时将收货时间尽量往后选。比如6月1日下的单，可以选择6月7日才收货。但7号那天距离618结束还有一段时间，可以在还没开始生产分拣
2024-03-13 19:05