为了澄清tiktoktiktok平台、企业、人才和机构之间的成本结算标准,根据国家现行法律、法规、规章、“选择联盟”服务协议等相关协议和平台规则,特制定了tiktok结算规则,以维护共同的环境和秩序。
一、抖客结算
1、适用范围
本规则适用于平台上所有商家、达人、机构、抖客在抖音直播间推广合作的相关事宜。
2、效力级别
本规则是对“平台规则体系”的有效补充。企业、人才、机构和抖动客户应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则和与平台签订的协议。
本规则已规定违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议的,适用于本规则。本规则未规定的,平台有权根据相关法律法规、平台规则和与平台签订的协议酌情处理。
二、结算细则
1、抖音客户工作室推广是指用户通过独家链接或密码共享渠道,在有效收费周期内,进入抖音APP(包括抖音火山版、抖音速度版)在抖音主播工作室、短视频或推荐窗口订单推广活动,这些推广人也被称为“抖音客户”。
抖客直播间推广有两种:直播间推广(以下或“直播”)和跨直播间推广(以下或“跨播”)。
名词解释:
直接推广:即抖音客户为抖音直播室推广,用户根据抖音客户的推广渠道进入抖音直播室,并在推广直播中成功下单。
例如:2021年9月18日,某抖客推广直播间A的直播(2021年9月18日20:00-24:00)小张通过tiktok的推广渠道进入直播室A的直播,并在直播中成功下单的,视为tiktok完成了有效的直接推广,tiktok可以按照本规则获得推广费;如果小张通过tiktok的推广渠道进入直播室A的直播,但他没有下订单,然后去直播间A的其他直播(非2021年9月18日20:00-24:00的直播)或视频、推荐窗口下单,不属于有效直接推送,抖客不收取推广费。
跨播:用户通过抖音推广渠道进入抖音APP后24小时内,独立访问其他工作室(非抖音直接推广工作室),并在直播中成功下订单,用户下订单的工作室开启了抖音工作室推广功能的推广场景。
例如:2021年9月18日,小张通过抖客的推广渠道,在某抖客推广直播室A直播:2021年9月18日,00进入抖音APP后,22:00在直播间B的直播中成功下单,视为抖客完成了有效的跨播推广,抖客可按照本规则获得推广费;
2021年9月19日,如果小张是2021年:01分在直播间B直播中成功下单,不属于有效的跨播推广,抖客不收取推广费;如果小张于2021年9月18日下单:00在直播间B所属抖音账号的推荐窗口、视频等渠道下单,也不属于有效的跨播推广,抖客不收取推广费。
2、结算公式
不同的结算规则适用于不同商品的成功推广:
①推广直播间非自卖商品交易时,推广费=佣金*佣金比例
②推广直播间自售商品交易时,推广费=结算基数*佣金比例
名词解释:
直播间自售商品:指通过官方账号功能将直播间所属账号推广销售的店铺商品。
直播间非自卖商品:指直播间推广的商品是通过精选联盟平台合作的商店。
佣金= 结算基数*选择联盟商品费率(商家设定的商品推广佣金率)
结算基数=实际金额 + 主播券金额 + 平台券金额 + 支付渠道补贴 – 运费金额
选择联盟商品费率:商家在后台设置自己
佣金比例:指机构或专家为非自销商品设置的直播间推广费率。如果购买用户是直播间的老粉丝,佣金比例为1%;如果不是老粉丝,佣金比例以直播间设置为准。
直播间老粉丝定义:在抖客推广直播间前一定时间内点击关注直播间的用户,包括关注一定时间后关闭的用户。
例如,小张在关注明星直播间后取消了直播间的关注,然后在一定时间内通过tiktoka站外直播间推广回到直播间,再次关注订单。即使此时直播间推广客户设置的直播间推广佣金比例为10%,由于小张是直播间的老粉丝,客户也会按照佣金比例为1%的标准支付tiktoka订单的推广费。
佣金比例:指商家为直播间自卖商品设置的直播间推广费率。如果购买用户是直播间的老粉丝,佣金比例是1%;如果不是老粉丝,佣金比例以商家设置为准。
3、技术服务费:
基于抖客的推广行为,用户购买不同的商品,平台收取不同的技术服务费规则,具体如下:
推广直播间非自卖商品成交时:
机构或专家向平台支付技术服务费,抖客不需要向平台支付技术服务费。技术服务费结算规则见《精选联盟结算规则》
推广直播间自卖商品成交时:
tiktok/商家向平台支付技术服务费。tiktok收取推广费时,需要向平台支付技术服务费。商家自己向平台支付技术服务费,技术服务费=推广费*10%。
4、绑定结算关系和结算优先级
1)绑定结算关系
当抖客通过直播间推广渠道成功完成直播或跨播推广时,用户将与抖客、直播间下单的抖音账号绑定结算关系,绑定结算关系将从绑定当天起计算,有效期为30天。
结算关系绑定后,在绑定关系有效期内,如果用户在抖音账户的直播、视频和推荐窗口中成功订购绑定结算关系,抖音客户将能够按照本规则获得推广费。
例如:2021年9月18日,某抖客推广直播间A的直播(2021年9月18日20:00-24:00)如果小张通过抖客的推广渠道进入直播室A的直播,并在直播中成功下单,则抖客、小张、直播室A绑定结算关系。未来30天,小张将在直播室A所属抖音账号的直播、视频和推荐窗口成功下单。按照这个规则,抖客可以获得促销费。
例如:2021年9月18日,小张通过抖客的推广渠道,在某抖客推广直播室A直播:2021年9月18日,00进入抖音APP后,22:00在直播间B直播中成功下单,视为抖客完成了有效的跨播推广;
tiktok、小张和直播室B绑定结算关系。未来30天,如果小张在直播室B的直播、视频和推荐窗口成功下单,tiktok可以按照本规则获得推广费。
结算关系更新:抖客与用户、直播间绑定结算关系后,如果绑定用户通过其他抖客的有效直接推动在直播间成功下单,其他抖客将取代原抖客,与用户、直播间建立新的结算关系,解除原抖客的结算关系。
结算优先级:直接推广优先于跨广播推广结算,即当用户有直接推广结算场景和跨广播结算场景时,优先按直接推广结算。
比如抖客W推广直播间A的直播(直播间时间为2021年9月18日20:00-24:00),小张通过抖客W的推广渠道进入直播室A的直播,并在直播中成功下单,抖客W、小张、直播间A绑定结算关系。
如后续抖客Y推广直播间A直播(直播间时间为2021年10月1日20:00-24:00),小张通过抖客Y推广直播室A的直播,并在直播中成功下单,抖客W、小张、直播间A结算关系解除,取而代之的是抖客Y、从2021年10月1日起,小张、直播间A绑定结算关系,在接下来的30天里,如果小张成功地在直播室A的抖音账户直播、视频和推荐窗口下订单,抖客Y将按照本规则获得推广费,抖客W将无法获得推广费。
如果抖客Y推广直播间B,小张通过抖客Y推广渠道进入抖音APP后,独立访问直播间A,并在直播间A直播(直播间时间为2021年10月1日20:00-24:00)下单,此时由于抖客W、小张、直播间A绑定的结算关系仍在有效期内,为直接结算关系;
抖客Y无法获得推广费,因为小张在直播间A的成功订单,也无法与小张和直播间A的抖音账户绑定结算关系。在这种情况下,抖客W、小张、直播间A绑定的结算关系继续有效。
5、结算周期
促销费结算应在订单付款结算后结算。如果订单付款结算时间不超过15天,平台将在订单确认收货后15天结算选定联盟的促销费/佣金金额。
如果订单付款结算时间超过15天,推广费/佣金结算日期将推迟到订单付款结算,即订单付款结算后,平台将结算精选联盟的推广费或团长服务费。
6、支付方式
当抖客收取推广费时,技术服务费(如有)将直接扣除,剩余可结算的推广费将自动进入可提现余额。
7、其他说明
抖客的直推或跨播推广,能结算推广费的仅限于国内商家的商品,境外商家的商品不适用本规则,抖客无法获得推广费。
例如:如果用户成功订购商品B(国内商品)和商品C(海外商家商品),商品B抖客户可以按照本规则获得推广费,商品C抖客户无法获得任何推广费。
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