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抖音小店创作者以考代罚实施规则

2024-11-19 01:57
admin

为了提高tiktok电子商务创作者对平台规则的正确理解,避免因不熟悉平台规则而扣除信用评分,影响用户权益。目前,我们计划通过规则学习考试帮助创作者更好地掌握平台规则。完成规则学习并通过考试后,我们可以根据本规则恢复相应的信用评分,具体如下:

1、参加考试的对象

L4级以上,口碑4.6分以上的创作者。

如果创作者使用不当或违规行为严重,平台有权撤销以考代罚的激励机会。

2、领取考试权益

符合条件的创作者需先领取【以考代罚】考试权益,未领取考试权益的,不得参加以考代罚考试。

【说明】

获取考试权益的操作路径:抖音APP→商品橱窗→任务中心→“以考代罚”的权益领取

3、如何参加考试

创作者收到违规通知后,可以点击【申请考试】进入考试页面,在抖音-商品窗口任务中心、大量百应达人工作台-任务中心或【违规细节】页面。完成平台规则学习后,可以申请正式考试。

4、通过考试的权益

创作者通过代罚考试的,可以恢复本次考试相应违规类型下可恢复的信用评分(详见本规则第六部分)。

5、考试次数

创作者可以每30天参加一次相同类型的违规考试,考试次数不能累积。

6、考试场景

平台根据不同的违规类型或情况,给予相应的考试机会。创作者学习并通过满分后,平台按以下标准恢复相应的信用评分。

7、考试有效期

创作者应在收到考试通知后7天内参加考试,每次罚款考试可参加两次答案。每次答案结束时,显示考试答案的分数和分析(错误选择和少选择不得分),并通过考试。

如果创作者在7天内放弃考试或答题不及格,仍需执行信用分扣除等违规处罚措施,以维持原有的违规处罚。

8、考试要求

创作者选择考试的,应当按照要求完成平台规则,讲解课程学习,并参加考试。考试成绩为100分(满分)的,为“通过考试”。考试成绩低于100分的,视为“未通过考试”。

9、考试限制使用或无效

如果创作者有下列情形,平台有权取消创作者使用考试代罚激励的机会。具体包括:

1)存在较严重的违规行为或给消费者带来较大的不良影响;

2)通过不正当手段取得考试权益的;

三、滥用或者不当使用考试权益的;

4)其他不诚实、不当或恶意行为。

10、说明相关问题

(1)考试通过后是撤销处罚还是只恢复信用评分?

创作者满分通过考试后,只恢复考试违规类型的相应信用评分。信用评分恢复后,符合节点处罚条件的,可以恢复信用评分扣除处罚的节点处罚,节点处罚仍不符合节点处罚条件的,节点处罚保持不变。

然而,无论创作者是否通过考试,违规产生的[视频仅在个人主页上可见]、【购物车货物下架】等处理不予撤销。

【示例】:创作者因违规被处罚后,信用分扣减至7分,触发“商品共享功能停用整改1天”的节点处罚。如果创作者在考试中恢复信用评分0.5分,恢复后信用评分7.5分,不符合[节点处罚不成立]的条件,“商品共享功能停止整改1天”的节点处罚保持不变。如果创作者参加不同场景,恢复信用评分1.5分,恢复信用评分8.5分,符合[节点处罚不成立]的条件,将撤销“商品共享功能停止整改1天”的节点处罚。

(2)是否可以参与所有类型?

目前,该平台只支持本规则第六部分列出的违规类型给予考试机会,未列出的违规类型暂时不得参加考试。

(3)参加考试可以违反规定上诉吗?

非法申诉和以考代罚考试可以同时进行,创作者可以自由选择。

考试合格的,应当恢复相应的信用评分,并计算考试权益的数量。考试合格后,违法申诉也通过审查的,撤销违法处理(违法扣除的信用评分全部恢复的,申诉合格后不再恢复信用评分),恢复现场考试权益的数量。

如果违规申诉先通过,相应的违规处罚将被撤销。同时,考试入口将关闭。已开始的考试可以放弃。考试结果不影响处理结果,也不计算考试权益的数量。

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