抖音小店退款流程是怎样的？有哪些情况？
现在仍然有很多抖音用户在抖音商店购买商品。就像淘宝购物一样，如果你对商品不满意，你可以申请退款。抖音商店的退款流程是什么？以下内容将为您带来相关介绍！
取消货到付款订单流程：
消费者提交订单后，商家可以在确认和备货两种状态下取消订单(注:商家取消经营时，需要在经营后与消费者沟通，未经沟通将受到处罚)。消费者只能在待确认的情况下取消订单。
如果订单已经发货，消费者和商家都不能取消。在这种情况下，消费者只有在收到货物后才能申请售后服务。
货到付款退货流程：
商家处理消费者申请（1。消费者拒绝后进入消费者确认状态，消费者继续申请客户服务调解，进入客户服务调解流程，7天内不申请客户服务调解干预，售后结束；2。商家必须在48小时内处理消费者申请，未经处理系统自动同意退货）
消费者填写退货单号并寄回商品(如果物流单号未在7天内填写，退货流程将自动关闭)
商家确认收到退货(商家必须在消费者上传物流信息后7天内确认收货，系统将自动确认收货)
商户退款并上传退款凭证(商户必须在确认收货后48小时内上传退款凭证，否则将涉及提前赔偿和处罚)
网上支付退货流程如下：
1、“备货中-只退款”
只支持整单退款，不支持按子订单维度退款。
在这种情况下，消费者只申请退款，客户服务不干预，商家确认是否同意消费者退款（商家只能拒绝退款，未发货商家应同意退款）
拒绝消费者退款请求后，商户需填写物流订单号并提交后方可视为成功拒绝退款（上传物流订单号后，订单状态转换为“已发货”）
消费者提交退款申请后，有权取消退款申请。消费者取消“备货退款”申请后，商家可以重新发货。
2、在“已发货-退货”状态下
支持整个订单退款或按子订单维度退款。
商家处理消费者申请(1。商家拒绝消费者申请后，进入待消费者确认的状态。消费者继续申请客服调解的，进入客服调解流程。消费者7天内未申请客服调解干预的，售后结束；2.商家必须在48小时内处理消费者申请，逾期未经系统自动同意)
消费者填写退货单号并寄回商品(如果消费者在7天内未填写物流单号，退货流程将自动关闭)
商家确认收到退货(商家必须在消费者上传物流信息后7天内确认收货，系统将自动确认收货)
平台退款(邮费不退)⇒退款流程结束。
在这种状态下，支持用户取消后重新启动售后服务。
在以上内容中，我们介绍了抖音店的退款流程。事实上，抖音用户与淘宝平台的退货方式非常相似。如果您需要，您可以参考上述内容进行相关操作。
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