2021年：抖音电商商家自播白皮书，正式发布
《2021抖音电商自播白皮书》正式发布，通过标杆案例总结沉淀自播操作亮点，为商家自播操作提供路径参考。
白皮书指出，在抖音电“兴趣电”新形式下，商家广播帮助实现商品内容与潜在兴趣用户的有效联系，带来业务规模增长、内容价值实现、优化用户消费体验、提高成本效率、积累商家资产、建立长期业务位置等多维价值。
为了帮助商家更好地经营抖音电子商务，白皮书提出了商家自播的“八种能力模式”。
自播持续快速增长
预计2021年电商直播市场规模也将超过1.2万亿元。截至2021年6月，电商直播用户数量持续增长，达到3.84亿。
直播电子商务蓬勃发展，开辟了抖音电子商务的“兴趣电子商务”形式，并与贝恩公司联合推出了FACT业务矩阵模型。
FACT是抖音电商的四大业务阵地，分别是FACT。 (Field) 商家自播的阵地管理，A (Alliance) 大量人才的矩阵管理，C (Campaign) 爆发了营销活动的组合，T (Top-KOL) 头部大V的品销双赢。
随着商家自播产品功能的完善和平台治理规则的成熟，越来越多的商家成立了直播运营团队，开启了抖音电子商务自播带货，迎来了自播销量的持续快速增长。
2021年6月，抖音电商自播销量超过去年同期7倍，电商直播更加规范化、互动化。
八项能力模型
抖音电子商务提出了商家自播所需的“八种能力模型”，并详细拆解了八种能力，总结了实用方法，并为自播商家提供了在线课程供参考。
1. 货品能力
商品能力是直播间爆炸式增长的核心。具体方法分为选择和定价两个能力方向。在选择策略方面，企业应简化SKU、注意垂直类别，确保目标群体的准确转化。
在定价策略方面，整个网络的价格优势可以通过竞争产品的比较和线下/传统产品的价格比较来确立，突出性价比，并根据不同消费价格的用户需求进行阶梯定价。
2. 主播能力
主播能力主要体现在五个方面：带货专业性、口才能力、学习能力、粉丝维护能力、人性化设计能力。
3. 内容能力
从直播画面、文字、内容三个方面可以提高内容能力。
4. 服务能力
服务能力主要通过四个指标来衡量:商家体验分、带货口碑分、作者信用分和商家违规分。
5. 活动能力
活动能力可分为商家自发营销活动和平台营销活动。
6. 数据能力
数据能力是商家在电子商务生态中获得长期运营的必要能力之一，主要包括商家运营数据分析和同行数据分析。
7. 私域能力
在私有域能力方面，企业可以通过自然流量和商业流量沉淀用户到抖音电子商务企业号码，在主页、私人信息、订阅、群聊等私有域场景中管理企业与用户之间的关系，获得品牌、销售等商业价值的持续增长。
8. 广告能力
广告能力可以帮助商家投放精准的商业流量，扩大商家的自播效果，加快过冷启动期。
优秀商家案例分析
例如，良品店旗舰店和波司登在产品选择和运营方面表现突出。通过主推套餐的快速迭代，良品店实现了品牌从“种草”曝光到用户高效转型的最短途径。
波司登通过热门产品选择、主播专业讲解、直播间强营销节奏、专业产品选择和交付团队的支持，实现了品牌绩效增长和准确私人粉丝积累的双赢局面。
丛林绿色植物旗舰店和华为商城在分流层面形成了多维方法论。丛林绿色植物旗舰店专注于深入培育短视频，每天更新20多个短视频，实现短视频作为直播室的精确分流。
华为商城利用爆款带动其他类别的新产品销量、多样化的短视频内容和专业的主播人才。818日，直播间销量超过2000万，在手机类别中排名第一。
总结
抖音电子商务专门发布了商家自我广播白皮书，将进一步促进商家建立和优化抖音电子商务自我广播的运营能力，在感兴趣的电子商务平台内容和流量优势下，建立产品销售双收入的新增长空间。
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