抖音飞鸽有手机版吗？飞鸽使用规则是什么？
今天，我将介绍抖音平台推出的飞鸽功能。该功能在推出后解决了许多问题，给抖音用户带来了极大的便利。抖音飞鸽有手机版吗？以下内容将介绍给您。
目前，抖音飞鸽没有手机版本。飞鸽系统分为网页版本（在浏览器上使用）和PC版本（下载计算机软件）。PC版本只支持 windows7 以上64位/32位系统不支持Mac系统，需要从浏览器或软件操作抖音飞鸽。
飞鸽的规则是什么？
1、飞鸽是指该平台为消费者和企业提供的即时沟通工具。通过这个工具，消费者可以联系商家进行商品或服务咨询。抖音企业应配备专业的客户服务团队（或人员），使用飞鸽来处理消费者的问题，包括但不限于商品咨询、分销、售后、投诉等内容。企业对飞鸽账户中的所有活动负全部责任，并应妥善保管其账户、个人信息和相关密码。
2、商户因未经授权使用人员而遭受的任何损失均由商户自行承担。如果平台提前承担相关责任，平台有权从相应的付款或保证金中扣除相应的金额。企业和企业配备的客户服务团队（或人员）不得在鸽子上发布第三方信息，也不得在沟通过程中使用任何形式的不文明语言，如人身攻击和侮辱。
3、商家和商家配备的客户服务团队（或人员）不得将飞鸽用于任何非法或违反正常交易的目的，也不得将飞鸽用于为平台消费者提供服务以外的任何目的。为了保证消费者体验，平台将评估飞鸽的服务指标，满足指标要求。如果不符合服务标准，平台将处理业务。
4、飞鸽评估的启动时间是8:00:00-23:00:00之间的人工会话需要满足以下两个条件:人工会话；8.消费者对人工会话的需求:00:00-23:00:例如，消费者在2200之间:59:如果58点要求人工转移，回复也在评估会话中。会话以启动时间而不是结束时间为准。服务完成后，商家需要关闭会话，否则会影响数据指标的计算。
抖音平台评估了抖音商家的回复速度，因此商家需要加强聊天培训，快速回复买家的问题，使商店运营得更好。所以抖音用户可以了解抖音飞鸽。
相关文章
-
抖音飞鸽全新升级常见问题汇总
人工常见问题&机器人常见问题分不清?时间久了已经不记得透传给消费者的常见问题在哪配置的?抖音飞鸽全新升级常见问题上线啦!一、常见问题配置入口人工接待客服欢迎语也一并迁移至此二、商家客服日常操作飞鸽消极响应中风险怎么处理?1. 确保网络安全：飞鸽消极响应中存在的风险可能会导致网络安全问题，因此需要加强网络安全措施，包括使用防火墙、加密通信等措施。,4. 优化网络设置：在设置网络时，可以尝试采
2024-03-13 18:05 -
抖音飞鸽导购功能上新公告
抖音售前客服解答完问题后，如何介绍商品卖点促成下单?卖点好多啊，用户到底关心什么?不要急，抖音飞鸽上新的【商品卡自动回复卖点】来帮您!一、功能介绍飞鸽工作台新增【商品卡自动回复卖点功能】，商家开启后，买家每日首次发送商品卡片(不含售后会话)，系统会获取该商品卡的卖点并回复用户。卖点内容来自商品卡的活动、好评、销量、权益等内容自动生成。目前为文本效果，二期会调整为交互展示效果更好的卡片形式。二、开通
2024-03-13 18:03 -
抖音飞鸽新客服上岗考试是什么功能？常见问题分享
8月底到9月上旬，抖音飞鸽将上线新客服上岗考试功能，只有通过考试且获得100分才能开通抖音飞鸽客服功能，进行下面的操作，下面我们来详细介绍一下此功能。商家新注册主账号或店铺内新建且开通IM权限(即飞鸽权限)的子账号，登录飞鸽进入-「用户会话」模块时需优先完成「平台客服上岗考试」，考试通过(100分)后才可正式进入会话页面开通飞鸽客服功能，即接待用户进线咨询。Q1：店铺主账号或开通IM权限子账户是店
2024-03-22 17:57 -
抖音飞鸽商品卡自动回复卖点介绍
抖音售前客服解答完问题后，如何介绍商品卖点促成下单?卖点好多啊，用户到底关心什么?不要急，抖音飞鸽上新的【商品卡自动回复卖点】来帮您!一、功能介绍飞鸽工作台新增【商品卡自动回复卖点功能】，商家开启后，买家每日首次发送商品卡片(不含售后会话)，系统会获取该商品卡的卖点并回复用户。卖点内容来自商品卡的活动、好评、销量、权益等内容自动生成，部分卖点内容举例：目前为文本效果，二期会调整为交互展示效果更好的
2024-03-22 16:32 -
抖音飞鸽图是什么意思？抖音飞鸽进入方法有哪些？
本文将深入解读"抖音飞鸽图"，揭示它的含义以及如何在抖音上使用和进入这一独特文化现象。,参与这些活动可以帮助您更好地理解和使用这一表情，并与其他用户互动。,因此，不妨多加探索，了解其他用户如何使用这一表情，可能会启发您的创意。
2024-03-22 16:21 -
抖音小店飞鸽app是什么？抖音小店飞鸽app如何下载？
很多刚刚开抖音小店的新手卖家对卖家店铺后台的飞鸽app不是很了解，怕是一些第三方插件，今天小编就详细为大家介绍抖音小店飞鸽app是什么？,抖音小店飞鸽app是什么抖音小店飞鸽app和微信、QQ以及阿里的往往类似，都是属于聊天软件，但飞鸽app侧重于店铺工作人员间的交流以及店铺人员和顾客之间的交流，比如让消费者进行询单时可以通过飞鸽app和顾客交流。,方式三：在电脑端可以直接在抖店后台右上角点击【消
2024-03-14 16:58 -
抖音飞鸽用户画像有哪些？附相关问答！
不仅能快速识别买家情况，在用户进线时，在右侧工作台新增新老客标签、退货率、好评率、客单价等信息，方便客服为用户提供针对性的服务。,还能精准服务买家，对于店铺新客，通过新品营销和利益点营销，快速吸引新客，提升售前转化率;对于高退货率用户，注重售后服务，降低买家退款;对于店铺会员，提供专属优质客服服务，增强消费者对店铺的粘性，提升复购。,二、常见问题问题一：买家明明今天已经下单了，为什么还显示是新客?
2024-03-13 20:08 -
飞鸽客服工作台是做什么的 （飞鸽客服系统是什么平台）
抖音飞鸽工作台的功能：1、快捷键唤起此版本工作台界面支持“快捷键唤起”功能，目前快捷键为固定设置，暂不支持自定义，快捷操作如下：【Ctrl+F】：会话列表按订单号或者用户名搜索;【Alt+F】：按商品关键词或商品id搜索商品;【Ctrl+R】：用户转接;【Alt+R】：右侧智能助手，商品和快捷短语模块切换;【Ctrl+Alt+X】：PC客户端固定最上层展示;2、订单信息整合与发送当鼠标移至右侧的订
2024-03-21 18:26 -
抖音飞鸽客服有手机版吗？使用规则有哪些？
目前在抖音飞鸽是没有手机版本的，飞鸽系统主要分为网页版(在浏览器上使用)和PC版(下载电脑软件)两种，目前PC版只支持windows7以上的64位/32位系统，并不支持Mac系统，因此想要使用抖音飞鸽需要从浏览器或者是软件进行操作。,1、飞鸽这个指平台提供给消费者和商家的即时沟通工具，利用该工具，消费者可以联系商家，进行商品或服务咨询。,如今对于抖音这个平台来说，针对回复速度方面会有一定的考核了，
2024-03-19 17:02 -
抖音飞鸽如何用？有啥新升级？
本文将为您介绍如何在抖音上使用飞鸽新功能，以及最新的升级内容。,结语：通过本文，您了解了如何在抖音上使用飞鸽功能以及最新的升级内容。,无论是与好友分享快乐时刻，还是参与超级群组交流，抖音飞鸽都能满足您的社交需求。
2024-03-19 16:06