抖音商城百亿补贴是平台长期向消费者举办的盈利活动。官方补贴是通过直接降低商品价格进行的,消费者可以直接降低后的价格购买补贴商品。
一、活动时间
活动时间:2021年8月3日:00:00至2021年8月18日23:59:59
报名时间:2021年7月16日至2021年7月20日
注册入口:商家:抖店后台->营销中心->活动广场(新)->频道活动
二、商家和商品的准入条件
2.1 准入范围
所有小店商户及达人(新手期商户除外,可参考《新入驻商户进入新手期规则》)。
2.2 基本参与条件
2.1.1 商家报告要求
除二手行业外,1)黄金、珠宝、虚拟和二手行业
2)通过平台定向邀请
3)商家体验分≥4.5
4)商家近30天48小时的发货率
指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-物流概览】
•跨境、绿植、行业不要求
•其他类别:商家近30天48小时的发货率>80%
5)商家飞鸽3分钟回复率≥80%
指标查看路径:[抖店后台-客服工作台-数据-历史数据]
指标评估周期:近半个月(每月1日、16日为评估日,评估数据为每月16日至最后一天和1-15日的数据性能)
6)未发货快退:所有参与818活动的商家需要在8月1日至8月18日保持未发货快退服务的开通。
•7月27日00:00:00前未开通的商家,平台将直接在系统中为商家开通。
•8月18日23:59:活动结束后,商家可以选择继续或取消开业。
7)活动期间,商家对报名参加100亿补贴的商品全程开通【正品保障】,该服务于7月30日由平台为商家开通。
8) 活动期间,商家对报名参加百亿补贴的商品全程开通[7天无理由退货]
9)活动期间,商家开通【运费险】(跨境、农资、绿植、生鲜产业除外)全程报名参加百亿补贴的商品。
•8月2日23:00:00前未开通的商家,平台将直接在系统中为商家开通。
•8月18日23:59:活动结束后,商家可以选择继续或取消开业。
10)其他
•该店及其关联店未因违反销售假冒商品、发布混淆信息、利润不当等规则而受到处罚的历史记录
•店铺及其关联店铺处于运营期,未因处罚处于停业期
•由于其他原因,店铺及其关联店铺不受参与营销活动的限制
2.1.2 商品报告要求
指标查看路径:【抖店后台-电商抖店罗盘-商品-商品分析】
•近30天的商品好评率≥85%
•商品退货率近30天≤0.6%
•商品差评率近30天≤4%
•近30天投诉率≤1%
•现货发货模式需要现货发货模式
•商品头图必须是白底图
•商品报价价格为30天内最低交易价格,商品价格不得超过商家参与其他平台活动的同一商品价格(包括其他平台100亿补贴项目、集团项目等);如果前30天内没有交易价格,则为本次活动前的最后一笔交易价格。
•其他
1)集团商品、虚拟商品、保险商品、千川商品、第三方商品不参与本平台活动
2)正品保证:参与100亿补贴的商家必须保证为“正品”。如果消费者提供的评估报告显示商品不是“正品”,商家需要将商品的实际交易金额和商品评估的相关费用退还给消费者,并向消费者支付商品实际交易金额的三倍作为赔偿。法律规定有较高标准的,商家应当按照较高标准执行。消费者提供的合法有效的证明,包括但不限于品牌所有者出具的假货鉴定证明、相关司法/执法机构和平台指定鉴定机构出具的假货鉴定证明。
三、活动玩法说明
3.1 活动时间:2021年8月3日:00至2021年8月18日23:59:59
3.2 参与方式:通过平台审核的商品将享受100亿元的补贴,商品价格将直接下降。用户通过抖音17.0.0及以上版本的手机客户(以下简称手机客户(以下简称)「抖音」),访问「抖音商城」-「百亿补贴」根据活动页面提示,活动页面可以以活动价格购买相关商品,直接享受补贴优惠,活动商品可以限期销售。
3.3 优惠券使用说明:抖音商城百亿补贴的商品折扣不能与平台优惠券叠加,可与店铺优惠券、店铺活动、主播优惠券、支付优惠券、红包叠加使用。
四、商业活动控制规范
4.1 以上条件为满足参加活动的基本条件,最终能否参加活动,以平台最终审核确认为准。
4.2在活动前或活动期间,如果商户在交易、维权、营销、诚信管理等环节违反平台协议规则或平台有理由认为存在潜在风险,平台有权随时取消商户活动资格。
4.3 活动期间,当商家有虚假交易获得平台补贴时,平台有权要求商家返还补贴。如果不返还,平台有权从存款或付款中扣除相应的补贴金额;如果商家拒绝退还,平台有权退还非法商家。商家通过技术手段或者其他违规方式恶意刷卡购买商品,或者有异常订单信息等违规行为不符合平台规则或者要求的,平台有权主动关闭订单,回收相关优惠或者补贴权益,无需承担责任。
4.4 商家不得随意下架或修改注册成功的活动商品。一旦发现,平台有权随时取消活动资格,并按照“扰乱平台秩序”进行处理。
4.5 平台有权根据活动情况调整注册时间或活动时间。具体注册时间以注册入口的开放时间为准。调整活动时间的,以平台的最新通知或公告为准。
4.6 如果商家和平台签署了上述活动的具体协议,商家还应遵守相应的协议。对于关键直播室活动,商家需要授权合作人才代表商家在巨大的后台签署关键直播室激励协议,商家和人才应确保严格遵守上述协议。
4.7商家在活动期间的所有业务行为都应遵守国家法律法规和平台管理规则。违反平台相关规定的,平台将遵守《电子商务开放平台商店服务协议》、处理《商家违法行为管理规则》及其他相关协议或规则。
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