抖音全球购赠品的定义是什么？发布有什么要求？
为了提高销量，抖音开店的商家会为商品设置礼品。消费者可以购买商品和活动礼品。为规范跨境商家礼品相关交易行为，保护消费者权益，抖音平台制定了《[全球购买]礼品管理规范》。
本规定已按照法律法规的要求征求意见，并于2021年6月24日公布，将于2021年7月1日生效。
一、礼品定义
1、礼品：指消费者在购买交易商品的前提下获得的商家承诺或双方约定的礼品或服务。如果商家进行合法的奖品销售，消费者获奖的奖品也被视为礼品，也需要遵守本规则。
2、礼品价值计算：
(1)赠品为跨境发货的，以向海关申报的价值为准；
（2）如果礼品在中国交付，则应根据商户事先声明的礼品价值进行转换；如果未事先声明，或者商户声明的价值与市场价值明显不一致，将参照礼品的市场公允价格确定。
二、发布要求及违法处理
1、商家应提前向平台报告礼品相关信息，方可附赠并发布礼品；
2、法律、法规和平台禁止商家发布的商品或服务不得作为礼品。如果商家发布此类非法商品或信息，平台将按照《[全球购买]非法管理规则》中的“发布非法商品/信息”进行处理。
3、根据中国法律法规（如食品营业执照）需要具备相关营业资格的赠品，应当向平台提供相应的资格，否则平台将按照《[全球采购]非法管理规则》的“扰乱平台秩序”进行处理。
4、商家应当在商品信息中明确赠品的品种、规格、数量、价值、交货地点等因素。如果表达内容不清楚、模棱两可，则应按照有利于消费者的原则进行识别。如果礼品为临时保险商品（指临近保质期的商品），商家应明确礼品的到期日期，否则平台将按照《[全球采购]非法管理规则》的“非法商品发布”进行处理。
5、赠品与销售商品合并展示时，如发生以下情况，平台有权将商品或信息下架：
(一)在商品标题(含副标题)中，陈述礼品的品牌信息。
(2)礼品与销售商品在主图中合并展示时，礼品相关信息作为商品主图单独展示，或者主图中礼品信息的显著性高于销售商品。
6、如果商家的商品描述中注明赠品，或者买卖双方协商确认有赠品，商家应根据商品描述和协商结果将赠品交付给消费者。
7、通过抽奖开展的礼品活动，礼品价值不得超过5万元(含)，否则平台将下架/删除商品或信息。
三、质量要求和违法处理
根据《全球采购商品质量抽样检验规则》中的相关规定，平台将对礼品进行不定期抽样检验：
1、赠品由不具备生产资质的厂家生产，存在质量问题，不符合国家、地方、行业、企业的强制性标准，或不符合平台公布的规则，平台与商家签订的协议中使用的推荐标准，平台将按照《[全球采购]违规管理规则》的“商品质量不合格”处理。
2、如果实物礼品与商户页面宣传、直播/短视频宣传、私人信件谈判等描述不一致，或者商户未说明礼品缺陷、保质期、生产日期、附件等必须说明的信息，将按照《全球采购违规管理规则》中的《商品发布违规行为》进行处理。
3、平台有权要求商家提供礼品的相关资质进行审核。如果商家不能提供真实有效的资质来证明礼品的可信来源，平台将删除商品或信息。
四、交货要求及违法处理
1、商户应当按照海关的要求完成赠品的报告义务。如果未报告，导致批量清关异常，无法及时交付，平台有权按照《[全球采购]交付行为规则》中的“交付加班”处理商户。
2、赠品的交付时间应当与交易商品承诺或者规定的交付时间一致。双方另有约定赠品交付时间的，应当按照约定约定。如发货超时、虚假发货等违规行为，将根据赠品价值和《[全球采购]违规行为管理规则》“违反承诺” “处理商家。
3、礼品应从境外或保税区发货。如果礼品需要从中国发货，商家可以在从中国发货前向平台报告并通过评估。
五、处理礼品纠纷
1、消费者签收交易商品后，礼品的争议处置结果不影响交易商品的争议处理。
2、商家不具备赠品本身经营所需的法定销售资格(如食品经营许可证等)的，消费者可要求按赠品价值退还相应价格。
3、商家未按约定提供礼品的，平台支持按礼品相应价款向消费者支付。商家未提前说明礼品价值，平台无法评估礼品价值的，按实际订单金额的30%、最低20元、最高500元的标准向消费者支付。
4、如果退货和退款最终发生在后期交易中，消费者应确保礼品完好无损，并一并退回。如果礼品因商户原因退货，退货运费由商户承担。如果礼品因消费者原因无法退货，或者在退货过程中损坏或丢失，商户不得以此为由拒绝消费者的退货要求，但礼品声明价值或市场公允价值的相应价格可以在退款过程中扣除。
5、有下列情形之一的，由商家自行与消费者协商解决礼品退货问题：
(一)商家过错导致交易商品退款或退款的。
(2)礼品不适合退货或因消费者原因无法退货。
6、本规范未列出赠品其他争议的，按照《[全球采购]服务管理规范》办理。
六、附则
1、平台有权不定期修改本规则，并按照法律、法规的规定执行宣传程序。修订内容涉及交易规则的，依照法律、法规另行执行征求意见的程序。宣传期结束后，本规则的修订内容将生效。商家不同意修订后的规则的，可以通过平台指导申请停止使用平台服务 。
2、如果平台商家的相关行为发生在本规则生效之日或修订之日之前，则适用于当时的规则。本规则适用于本规则生效之日或修订之日。
tiktok商家在设置礼品时应遵守上述规则，避免违规。
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