抖音发布混淆信息实施细则
为保护消费者权益，规范抖音商家的经营行为，抖音平台修订了[发布混淆信息实施细则]，内容如下：
一、什么是【发布混淆信息】？
指商家发布容易引起消费者误解的商品或信息的行为。
如何识别“容易引起消费者错误认知”？
平台将通过人工调查或系统调查抓取目标品牌或商品。同时，平台将从品牌标识图片、商品图片、评估数据、售后数据等多个维度对异常商品数据进行检查和判断，并根据普通消费者对特定品牌或商品是否产生错误的认知，确定品牌或商品是否构成消费者混淆。
三、【发布混淆信息】常见场景有哪些？
商品品牌混淆：发布的商品使用他人品牌的图形变异或品牌变形词/衍生词，造成消费者混淆
商品外观混淆：发布的商品与其他品牌的商品风格和外观相似，导致消费者信息混淆。
四、【发布混淆信息】会怎么样？
情节轻微，限制营销活动的推广
情节一般，禁止相关商品 ，店铺第一次违规每次累计违规积分A2分，店铺第二次及以上违规每次累计违规积分A4分。
情节严重，相关店铺清退，每次扣B类12分。
五、如何理解“情节轻微”、“情节一般”、情节严重”？
情节轻微：商家发布的混淆信息程度较轻。
情节一般：商家发布的混淆信息，程度较重或发布的商品数量较多。
情节严重：发布的混淆商品或信息造成了不良影响，如大量消费者退款、资损或举报等；
发布的混淆商品或信息已引起舆论或平台其他范围的负面影响。
六、“限制营销活动推广”的情况有哪些？
限制营销活动推广的措施包括但不限于：限制Dou+、平台上所有的大促销活动都受到限制，如巨型发动机等促销渠道。
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