抖音创作者带货口碑分考核标准变更
为了提高抖音电子商务用户的购买体验，帮助用户做出更好的购买决策，该平台推出了抖音电子商务创作者对“商品声誉评分”的评价。根据抖音平台的规则和服务协议，修订了《商品声誉调整说明》，并将其调整为《创作者声誉评分实施规则》。
核心变动
1、商品体验由考核【好评率】指标调整为考核【差评率】指标；
2、物流体验由评估【物流到货时间】指标调整为评估【支付-收取x小时达成率】和【收取-签收时间】，取消【物流好评率】指标评估；
3、取消服务体验【服务好评率】指标评估。
一、带货口碑分概述
1、适用范围
本规则适用于所有在tiktok、tiktok客户端和网络平台（包括其他版本，如简化版本和速度版本），以及上述平台运营商和/或其关联公司拥有或运营的其他平台的产品共享功能。
2、带货口碑分为构成
1)带货口碑分为5分制，最低3分，以星标显示，星级越多，带货口碑越高。
2)创作者在近90天内分享商品的【商品体验】、根据三个评分维度的加权计算，[物流服务]和[服务态度]，数据越近，对分数的影响就越大。
① 商品体验：分数来自近90天的创作者，分享商品产生的差评数据和质量退货率数据，并根据作者基本个人指标在行业的综合排名计算；
② 物流服务：分数来自近90天的创作者，分享商品产生的持续时间数据，并根据作者的基本个人指标在行业中的综合排名计算；
③ 服务态度：分数来自近90天的创作者，分享投诉率、纠纷责任率、IM回复和售后退款数据，并根据作者基本个人指标在行业的综合排名计算。
二、带货口碑分应用场景
带货口碑分用于流量倾斜、平台营销活动报告、带货权益等场景。
1、购买转化
创作者带货的口碑越高，购买转化率越高。
2、流量获取
创作者带货口碑越高，流量加权越大。
3、活动资格
平台活动有相应的注册条件，可作为平台活动的注册条件之一。详见当时的活动规则。
4、带货权益
平台可以根据带货口碑确定创作者购物车添加商品的范围、类型和数量。带货口碑越高，可选商品越丰富。
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