抖音小店功效虚假宣传行为有哪些？
抖音平台一直在打击虚假宣传行为，包括“虚假功效宣传”，是指创作者在分享商品时没有基础、虚假夸大、误导性的营销推广行为。常见于化妆品（美容化妆品）、食品、个人家居清洁、家纺配件等类别的商品。商家和创作者在分享商品时应注意以下虚假宣传行为，不要意外踩坑！
一、功效虚假宣传行为类型
判断虚假宣传行为的效果，主要关注商品的真实效果，以及创作者宣传和声称的商品效果是否真实一致，明确或暗示商品的实际效果，或宣传的商品效果与实际情况不一致，将被认定为虚假宣传的效果。常见的虚假效果宣传包括以下类型：
1、声称商品具有“实际不具备”的功效
(一)普通商品与医疗、保健品、药品没有明确区分，混淆商品效果；
包括未将「化妆品」与「医疗类产品」明确区分效果，不会「普通食品」与「保健食品」「药物」明确区分，混淆商品效果/效果。
例如：
– •声称家用面部按摩仪可用于除皱，防止面部衰老，如超声刀等微创手术；
– •宣传碱性饮用水可排便、清咽，调节身体pH值；
(2)虚假或夸大宣传商品的功效
化妆品、食品行业常见的违法宣传，包括普通商品声称特殊用途的商品功效和声称商品不具备的其他功效。例如：
– •普通化妆品宣传具有特殊化妆品功效，普通“去屑”化妆品宣称具有“防脱发”功效；
– •特殊化妆品声称没有其他效果，“防脱发”化妆品声称有“防晒”效果，“美白”化妆品声称有“抗皱”效果；
专用化妆品用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发，以及声称具有新功效的化妆品。
(3)普通商品声称具有特殊的医疗用途或特殊成分功效
特殊医疗用途或含有特殊营养成分的商品是经主管部门批准的特殊商品。其成分不同于普通商品，特别满足特定群体的需要。普通商品不得具有特殊的医疗用途或特殊成分。
常见的违规类型是普通食品声称具有特殊的医疗用途和特殊的营养成分，如：
– •普通配方奶粉声称含有“深水解乳清蛋白”
– •普通风味饮料含有少量唾液酸，声称是“燕窝产品”，具有特殊的营养价值；
(4)其他声称商品实际上没有效果的行为
例如：
– •矿泉水声称含糖量低，有减肥作用；
– •普通白酒商品声称具有消除紧张和焦虑、缓解疲劳的作用；
– •声称佩戴翡翠手镯可促进排毒、美容、延年益寿；
2、明示或暗示普通商品具有医疗、保健等功效
普通商品没有特殊效果，创作者应注意宣传，不得明确或暗示普通商品具有医疗、保健等效果。包括但不限于：
(1)涉及医疗效果、药物、医学、医学和疾病的描述
也就是说，声称普通商品具有医疗效果，可以治疗和预防疾病，可以调节身体机制，或者在宣传商品某些成分的帮助下，表明或暗示其具有医疗和疾病治疗效果。
例如：
– •声称某种苏打饼干很健康，能消炎祛痘；
– •声称某品牌牙膏为“杀幽牙膏”，可调节胃，治疗幽门螺杆菌；
– •宣传蒸馏饮用水含糖量低，有预防高脂血症的作用；
– •普通配方奶粉含氨基酸易吸收，可调节肠道菌落平衡；
【常见违规宣传描述】
– •使用医疗和病理术语：处方、处方、药物、药物、医疗、治疗、治疗、免疫调节、止血、补血、清热解毒、驱寒解毒、益气养血、护肝、深度解毒、防止胆固醇在体内积聚、改善胃肠道、修复血管和神经、清肝泻火、滋阴润燥、消除烦恼解渴、益气补中、调和中药 重建软骨、修复磨损软骨、养骨加固、软骨生成剂、刺激软骨生长、立即排尿光滑、立即精力充沛、肥肉变瘦、激活左旋肉碱分泌功能、降糖、解毒、降血、脂肪抗衰老、软化血管、润肠、促进血液循环、持久增长等；
– •使用各种疾病和患者名称的描述：各种皮肤病名称、高血压、肝纤维化、改善部分食物、刀伤、关节痛、冻伤、烧伤、烧伤、丘疹、脓疱、癣、脚气病、皮炎、毛囊炎、传染性湿疹、痤疮、皮肤感染、皮肤腐烂、过敏、水肿、脂肪颗粒、妇科疾病、皮肤面部痉挛、脂溢性脱发、病变性脱发、毛囊激活、酒糟鼻、血压、痉挛、抽搐、消除斑点、妊娠纹、斑秃、体臭、阴臭、美容治疗、改善精子活力、修复五脏、肝细胞再生、抑制各种细菌、肾、壮阳、无激素增加、减肥、瘦脸、瘦腿、促进生长、二次发育、钙增加、阴阳等；
– •明确或暗示医疗效果和效果的词语：如治疗、治愈、治愈、康复、愈合、抵抗、抗炎脂溶解、吸脂、燃烧脂肪、预防癌症、癌症、预防秃顶等；
(2)明示或暗示普通商品具有保健作用
也就是说，普通商品具有保健品或其他保健品的功效。例如：
– •推广碳酸汽水可促进血液循环，提神醒脑，有助于降低血脂 ;
– •宣传某品牌乳胶枕具有静音、安神的功效，提高睡眠质量；
3、断言或保证产品的功效、效果和安全性
《广告法》等法律法规规定，广告内容不得表示对产品功效和安全性的断言或保证。产品功效和效果的断言或保证是虚假宣传，包括以行业协会、专业人士、受益人的名义或形象推荐和证明的行为。
(1)断言或保证产品的功效、效果和收入
即对使用产品和服务后的未来效果、效果和安全性作出明确或暗示的保证承诺，并在使用产品和服务后获得健康等保证表达。例如：
– •含“100%有效”、“奇效”、“神效”和“零风险”、“安全”、“无毒副作用”、保证承诺的表达，如“无依赖”；
– •使用后含有“七天见效，让你的皮肤变白”等效果承诺；
(2)以他人名义保证或以暗示的方式误解他们的效用
也就是说，以医疗机构、医生、消费者或受益人的名义或形象推荐和证明产品的效果，使人误解其效果的宣传行为。例如：
– •以消费者的名义描述使用前后的效果表明化妆品的效果；
– •以三甲医院医生的形象描述产品成分，保证产品的使用效果；
如果企业描述产品功效引用的研究数据和专利，应明确数据的来源和来源，显示专利证书或其授权书，并对数据的真实性负责。创作者介绍的商品功效信息应与商品详细信息页面的内容一致，或显示数据的来源和来源，显示专利证书或其授权书，否则也被认定为虚假宣传。
4、声称商品使用异常，涉嫌侵犯消费者人身安全
也就是说，明示或暗示异常用途可能会给消费者带来人身安全。
(1)对非食品商品的食用描述
例如：
– •声称可以食用洗脸皂来描述其健康和安全；
– •吞下某种牙膏来描述其低敏性；
(2)声称商品可以替代母乳、药品等。
包括声称食品、母乳替代品等可替代母乳，以及医疗保健、膳食等可替代药品。
例如：
– •声称婴儿补充食物营养丰富，不需要喝母乳；
– •声称某种食物是药材原料，生病时可以泡水喝，不用吃药；
二、功效虚假相关关键问题
1、普通化妆品能宣传功效吗？
普通化妆品具有功效功能的，可以进行宣传。宣传时，应与商品的实际功效信息保持一致，不得虚假、夸大宣传，不得宣传普通化妆品功效范围以外的功效（包括特殊化妆品功效），不得宣传实际功效。
根据法律法规，普通化妆品的功效范围包括:祛痘、滋养、修复、清洁、卸妆、保湿、美容修饰、芳香、除臭、抗皱、紧致、舒缓、控油、去角质、爽身、护发、防断发、去屑、护发、脱毛、辅助剃须。
2、 什么是特殊化妆品？
特殊化妆品是指用于染发、烫发、雀斑美白、防晒、防止脱发的化妆品和声称具有新效果的化妆品。国家对特殊化妆品实行登记管理，未登记不得生产、进口。特殊化妆品的宣传应严格按照商品登记的效果范围进行宣传，不得宣传实际效果不具有或未登记的效果，不得宣传具有医疗效果或其他虚假、误导性的内容。
新功效:除5种特殊化妆品功效(染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发)和21种普通化妆品功效范围外。
3、如何管理育发、脱毛、美容乳液、健美、除臭五种化妆品？
根据2021年1月1日生效的《化妆品监督管理条例》，育发、脱毛、美容乳液、健美、除臭剂纳入普通化妆品或者不属于化妆品管理，未取得特殊化妆品行政许可证的，监管部门不再批准或者管理特殊化妆品。但需要注意的是，即使作为普通化妆品，宣传效果也应与商品的实际效果一致，不能虚假或夸大效果，不能宣传实际效果。
4、如何确定商品是否是特殊化妆品？
可以在「商品详情页」检查商家展示的特殊化妆品批准，或披露的相应参数，确认商品为特殊化妆品后，方可宣传特殊化妆品的效果。 在宣传特殊化妆品的功效时，应与商品的详细信息页面和商品的实际情况一致。
5、保健品的功效是什么？
保健产品的功效是指向国家有关部门申请批准的保健食品声称的保健功能。目前，监管部门依法批准注册的保健食品主要有27种。普通商品不能宣传保健产品的功效或虚假宣传功效。
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