7月21日,鸿星尔克官方微博发布消息:通过郑州慈善总会、一基金紧急捐赠5000万元物资,奔赴河南灾区。
也许,鸿星尔克也没想到自己因为这次捐款突然火了。
有网友发现,“鸿星尔克2020年亏损巨大,却花了5000万元帮助灾区”。随后这个消息在网上不断发酵,网友们纷纷留言,“感觉你要倒闭了,捐了那么多钱”“怎么宣传啊宝,我为你着急”“大家帮鸿星尔克上热搜”。
正如网民们所愿,“红星尔克的微博评论非常悲伤”在微博热门搜索中排名第一。目前,该微博的主题阅读量已超过9.4亿。同时,抖音、今日头条、百度等网络平台也开始刷新许多相关话题。
截至发布时间,鸿星尔克发布的捐赠消息微博互动已超过982万,堪比顶级明星。结果有网友说:“我从其他热门微博了解到这件事,公司低调焦虑。”。
“红星尔克的会员已经充电2140年了”
“感觉你们官方微博都舍不得开微博会员,但是像安踏一样捐了5000万,真的很棒。”有网友发现红星尔克连微博会员都没收。
财务报告显示,安踏、李宁、特步国际、361度2020年净利润分别为51.62亿元、16.98亿元、5.13亿元和4.15亿元。据说红星尔克的亏损捐赠了与安踏相同的金额。
据媒体报道,2018年鸿星尔克亏损2.98亿元,2019年亏损减少至295.8万元,鸿星尔克未披露2020年财务报告,其财务数据仅更新至2020年上半年。2020年上半年,鸿星尔克亏损60万元。
由于担心红星尔克没有钱充值微博会员,“红星尔克会员已经充值2140年”。在此期间,网民们多次搜索红星尔克会员。为此,红星尔克决心成为一个百年品牌,“否则,我为网民发送的会员感到抱歉”。
7月25日凌晨,鸿星尔克总裁吴荣照在微博上表示,近年来,经过与团队的积极调整,他取得了一定的效益。转型过程仍然非常困难,但并不像许多网民嘲笑的那样“濒临破产”。
“老板说要理性消费” “我们是野性消费”
为了支持红星尔克,大量买家涌入红星尔克天猫官方旗舰店直播间。7月22日,观众人数不足1万的直播间直接超过200万,上架抢空。网友们一起刷了一条喜欢的信息,呼吁“最贵的”。目前,直播间已飙升至1000多万粉丝。
鸿星尔克抖音等平台的电子商务工作室也涌入了大量的网民和消费者。23日,抖音工作室最高在线人数超过10万人。截至23日下午17点,累计观看量达到1400万人,单场拇指数量超过1.5亿人。
红星尔克总裁吴荣照也被迫来到了火爆的直播间。
7月23日1点左右,“不知道镜头在哪里”的吴荣照出现在直播间,感谢消费者,称“今后将继续做好产品和服务,以质量证明国内产品”,并呼吁大家“理性消费”。
记者注意到,近日,红星尔克各平台直播间主播频频呼吁网友理性消费。“我们老板也说要理性消费”,不让大家刷礼物,不搞饥饿营销。
但是网友不买账,留言反驳“少管闲事”“你为什么要理性消费野性捐款”“我们是野性消费”,还吐槽吴荣照“别管他,他没有商业头脑”“你们工厂缝纫机不抽烟我们输”“给老公买,不穿就换老公”。
另据网友描述:鸿星尔克直播间有个大哥说我要野性消费,然后刷了个嘉年华,直接被踢出直播间。
“无货、无货、无货” “给个吊牌我自己缝”
记者从电子商务平台了解到,7月21日至7月23日,抖音上的红星尔克销量已超过今年上半年的总销量;京东平台上的红星尔克销量同比增长52倍以上。
24日,JD.COM天猫红星尔克官方旗舰店部分商品“售罄”或“无货”,抖音平台7家旗舰店6家“抢光”。
7月23日,一名男子甚至在江苏南京红星尔克店购买了500元的产品,扫描二维码支付1000元转身跑,离开后店员反应,现在店员在整个网络上寻找这名男子。被网民嘲笑为“红星尔克新版霸王餐”。
7月24日,在鸿星尔克抖音直播室,由于没有库存,工作人员“被迫”弹吉他,但网民们不断要求“包装盒”、“标签”、“鞋底,鞋帮我缝”、“这没有货,给我自己缝的标签”。
红星尔克破圈,带火“低调”他们
25日凌晨1点左右,记者注意到红星尔克在淘宝直播间在线观看人数超过1900万。近日,红星尔克破圈后,“郑州受灾蜜雪冰城捐款”和“贵鸟捐款”也被推上热搜。
7月22日,蜜雪冰城宣布捐款2200万元。7月23日,蜜雪冰城宣布额外捐款400万元。这让网友们感到心疼。“雪王本人几乎被浸泡了,还在捐款。太可爱了。”“给自己留点钱。”
比红星尔克和蜜雪冰城更“低调”的是悄咪咪捐赠的贵族鸟。据媒体报道,贵族鸟捐赠了2000万元,线下捐赠了2000万元。老板还亲自带领团队前往一线分发材料。这些材料没有在官方微博和官方账户上公布。
根据贵人鸟的公告,破产重组计划刚刚于2021年6月底实施。网友:我都赔钱了,不忘捐款,“买买买买”。24日,京东贵人鸟童鞋销量环比23日增长10倍以上。
记者注意到,有很多企业有困难或低调捐款抗洪。比如负债超过100亿元被迫退市,却捐赠了价值100万元的救灾物资汇源;辽宁方达集团捐赠1亿元,捐赠1亿元帮助河南,却不为人知;2020年净利润只有737万元,但奇瑞捐赠了3500万元...
然而,正如媒体评论“红星尔克不能依靠等待热门搜索”一样,现在是消费升级的时代。消费者更注重产品的设计感和品牌价值。企业需要在设计上下功夫,充分利用直播、内容电子商务等营销方法。
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