抖音自助核对修改地址在哪里？如何开启？
抖音客户服务经常面临数百名用户，企业经常遇到人力不足的情况。抖音电子商务平台帮助企业节省人力，以提高客户服务的工作效率。飞鸽现在支持发送自助检查和修改地址卡。设置成功后，可以帮助企业自动向用户发送订单信息卡，发挥自动确认订单的效果。请向下看具体的操作。
一、自助检查修改地址
1、在抖音飞鸽系统[客户服务管理]-[接待设置]-[自助服务]中打开[自助检查和修改地址]。修改地址的方法可以选择[分配客户服务修改]或[用户自助修改]，并可以通过两种方式进入相应的界面设置。
2、如果选择[分配客户服务修改]，消费者点击[修改地址]后，客户服务会自动发送“您好，请发送正确的地址”副本，引导消费者提供正确的地址。
3、若选择[用户自助修改]，则需要设置是否在修改地址失败后转移到客户服务，以及回复用户内容。
4、消费者端显示，用户下单后，会自动向用户发放检查信息卡，支持用户确认订单信息或修改地址。
二、修改地址，确认接入ERP系统
无论是客户服务修改地址还是用户自助修改地址，如果访问ERP系统，都会确认地址修改，并提示最近的修改成功，或最近的修改失败及其原因。
如果是[客户服务修改地址]，则在客户服务修改地址时会显示审核、修改成功、修改失败等状态。
如果是[用户自助修改]，则在消费者端显示审计、修改成功、修改失败等状态。
三、注意事项
如果[用户自助修改]地址失败，商家设置客户服务，将发送相应的副本并转移给客户服务。如果消费者目前没有会议，系统将作为客户服务助理向消费者发送卡；如果消费者正在与商店客户服务会话，系统将作为客户服务向消费者发送卡。
客服助手发起的会话不影响店铺考核指标。如果消费者发起人工会话，将转入会话发起流程，按照正常逻辑进行处理和考核。
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