在网上购物的朋友都知道,主要平台提供运费保险服务,包括从短视频开始的抖音,然后进入电子商务平台。抖音运费保险如何解决索赔?
交易未确认收货前发起的运费保险退款,可申请理赔。运费保险理赔只有符合以下场景才能获得。1、交易未确认收货的,发起退货退款申请。
2、卖方同意退款后,需要填写正确的退款物流号码。
相关问答:
1、如何收取抖音店的退货运费保险费?
保费按订单收取。每个物理订单在线确认交付后,系统将自动从预充值金额中扣除保费。如果没有交付,则不收取保费。
2、抖音店的退货运费保险什么时候生效?
卖方点击“确认发货”后生成保单,保证开始生效。
3、退货运费保险赔偿金额的标准是什么?为何与实际退货运费金额不一致?
退货运费保险是一种补偿保险服务,帮助买方适当减少损失。退货运费保险的理赔金额是根据买方的收货地址和卖方在系统中预留的退货地址(以保单为准)支付的第一公斤价格,因此可能与实际支付的退货运费不一致。
4、退货运费保险可以理赔多少次?
以购物车的形式拍摄的每个订单只需要作为一个整体投保一次。一个交易订单对应于一个退货运费保险单,一个保单只能索赔一次。
a)一个订单有多个商品,单独退回,只有一个索赔;同时,只有卖方确认的第一个订单才能获得索赔,即保单对应一个物流订单号;
b)多个订单和多个保单的商品只在一个包裹中退回一次,一个物流订单号对应一次物流退货(一个保单和多个物流订单号只理赔一次,多个保单和一个物流订单号只理赔一次) 。
一般来说,抖音运费保险是自动索赔,买方不需要手动申请。只要您收到货物并发起退货申请,系统就会自动索赔。
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