抖音商家想在抽奖前设置一些参与条件?在直播过程中,福袋没有通过考试,抽奖的节奏不能完全混乱? 别担心!来看看新升级的“超级福袋”,标准化抽奖,享受丝滑。
一、什么是“超级福袋”?
1、 定义“超级福袋”
“超级福袋”是电商场景下的专有营销互动工具,帮助主播规范抽奖流程。
支持将彩票以商品的形式挂在直播室,通过完成不同任务(观看播出时间/指定密码等),配合主播的口头广播引导用户获得彩票资格。
2、 “超级福袋”的适用范围
主播:官方账号,只有人店一体化,可以参加超级福袋活动;
用户:参与直播间互动,完成主播设定的中奖条件,即可在超级福袋开抢时参加活动;获奖用户可以在48小时内输入收货地址完成兑现.
注:跨境和海南免税不可用。
二、如何设置“超级福袋”?
1、功能入口
百应(达人身份登录)入口:【营销管理】-【超级福袋】,具体开放门槛以页面提示为准;
2、创建奖品
活动入口:【营销管理】-【超级福袋】-【奖品池】按钮,进入页面后点击【创建奖品】。
1)快速创建商品(免审)
可以快速添加店内现有状态为“上架”的商品,只支持添加一个;
您可以通过商品名称或ID快速搜索相应的商品。点击[选择]后,您只需输入奖品库存(抽奖总数)和现货交货时间。具体规则相同;
使用店内商品作为奖品时,不会扣除店内销售的商品库存。请注意库存超卖的风险。
2)新建自定义商品(需审核)
注:目前,平台统一规定,超级福袋中的奖品交付标准为[现货+48小时],请注意。
3)商品池管理
附加奖品:点击【附加】增加奖品库存;
检查审核状态:通过“快速创建”添加的商品可以免费抽奖,通过“新定制”添加的商品需要统一审核。如果审计被拒绝,您可以在这里看到具体的拒绝原因。
编辑限制:已绑定抽奖活动的奖品不能编辑;
商品为“快速创建”奖品:不能修改商品的基本信息(头图、名称、类别属性等),支持奖品库存和现货交付时间的修改;
商品为“新自定义”奖品:修改基本信息后需重新审核;
加载中的内容无法复制。
4)抽奖商品下架
抽奖正在「进行中」:如果有用户参加抽奖但仍未开奖,请不要下架抽奖产品,以免因抽奖活动异常而受到控制和处罚。
已开奖:抽奖商品可随时下架。
3、创建抽奖活动
活动入口:【营销管理】-【超级福袋】-【抽奖】
1)设置抽奖信息
设置中奖条件:用户在参加抽奖前可完成相应条件;
到点开奖:无需完成任何任务,到点后直播间内所有用户均可参加抽奖;
看播任务:用户的看播时间需要达到预定时间才能参加抽奖;
评论任务:用户需要发表指定的评论才能参加抽奖(15字以内);
粉丝团任务:用户的粉丝团级别必须达到预设级别才能参加抽奖;
开奖时间:可设置为活动开始后x分钟自动开奖,或预设具体开奖时间;
兑奖截止日期:默认为兑奖截止日期为开奖后48小时内。
2)抽奖奖品
选择奖品:
点击【添加奖品】后,可在预先创建的奖品池中选择具体奖品;
如果需要添加多个奖品,则需要创建多个抽奖活动;
中奖限制:中奖用户数量和每个中奖用户数量可以设置;
金额限制:单个用户中奖累计金额不得超过5万元;
数量限制:中奖人数≤1000;中奖人数*每个中奖用户获奖人数≤奖品库存总数;
4、抽奖活动发布(抽奖功能只能在人店一体化账户开通后实现)
活动入口:【直播管理】-【直播中控台】-【直播工具】-【超级福袋】;
1)抽奖发布-直播间拖车
查询:可通过「奖品名称」&「活动状态」查询抽奖活动;
点击【创建活动】返回2.3所述抽奖活动创建页面;
每个抽奖活动的具体状态都可以查看,只有[开始活动]的抽奖才能正常发布。
鼠标悬挂在活动卡上时,会出现“创建副本”按钮,点击后会跳转到创建活动的页面,并自动复制活动的所有配置和奖品信息;
主播投放后直播间的效果:
注意事项
【功能限制】“超级福袋”功能不能与抖音端自定义福袋功能同时进行;
【数量限制】在单场直播中,同一时期只能有抽奖活动;
【时限】开奖时间超过24小时,或者开奖时间不足以让用户完成看播任务,不能开始抽奖活动;
【新活动限制】彩票活动不能重复发布,可参考2.4.2.通过“创建副本”快速创建相同的抽奖活动,然后发布;
【左上角抽奖组件展示】活动组件将在开奖前15分钟内展示。
2)实时关注抽奖活动的状态
抽奖成功发布后,活动将以“超级祝福袋”的形式出现在直播产品中。“超级祝福袋”也相当于一种商品,可以随意调整位置,但不能解释
显示预设的中奖条件、奖品价值和奖品数量,实时显示成功参与者数量和抽奖倒计时
5、检查抽奖结果,履行交货合同
1)检查抽奖结果
回到【营销管理】-【超级福袋】-【抽奖活动】页面,可以看到“活动已经结束”状态抽奖活动的中奖名单;
兑奖及履约状态说明:
未兑现奖金:用户未填写地址信息,48小时内未填写的,视为自动放弃中奖资格;
已兑现:用户已填写地址信息,待商户履约发货;
兑现失败:由于平台规则或其他不可抗力因素的限制,用户兑现失败,无法交付。如有疑问,请咨询客户服务;
履约:商家已发货;
履约完成:订单完成。
2)履约发货
获奖用户填写收据信息,兑现奖金后。该系统将自动生成订单管理中的彩票订单,商家需要在规定的时间内完成订单中的用户信息。
四、总结常见问题
1、超级福袋的数量有限制吗?
答:没有发放数量限制
2、中奖用户如何兑现奖金?
答:中奖用户可以在【新闻】-【功能通知】-【福袋抽奖助手】中查看自己的超级福袋抽奖活动和中奖情况,填写收货地址,完成兑现。
3、超级福袋生效后 ,达人的直播间还能用以前的普通福袋吗?
A:打开超级福袋功能,不影响原来的普通福袋功能,只需注意:同一部分不能有两个彩票活动(意味着不能同时使用);
ps:同样的场次是可以使用的,比如直播上半场用超级福袋,下半场也可以换成普通福袋的能力,只是不能同时出现。
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(4)联系方式:为方便用户联系主播兑奖,请输入兑奖人联系方式,建议格式:“手机号XXXX”;3、实物抽奖说明:(1)抽奖活动可进行修改操作,至少要在开始时间前5分钟完成修改;(2)抽奖开始后可以查看详情,不可以停止,每场实物抽奖活动默认时间为8分钟,8分钟后自动变为已结束状态,其中前5分钟用来吸引用户点击参与,5分钟时公布中奖名单,剩余3分钟是中奖结果公示,以及收集中奖用户地址;(4)抽奖结束后,
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