电子商务创作者需要遵守国家法律法规和《电子商务创作者管理总则》、《精选联盟平台管理规则》、【发布违禁商品/信息】实施细则等平台管理规则规范,平台将拒绝添加违反上述要求的商品,并采取措施下架添加商品。
普通购物车不能添加商品的原因如下:
一、商品问题
1.1 提示“该产品的推广状态已经关闭,请商家打开该产品的推广状态或选择其它产品进行推广”
分析:购物车添加商品时,商品推广应处于开放状态,不得因任何原因限制推广,包括但不限于:商品下架、拆除、商户关闭推广。
建议:可以联系商家查看详情,打开商品推广状态后再添加,也可以选择其他商品推广。
1.2 提示“商品标题未反映具体商品,请修改或选择其他商品进行推广”
分析:添加商品时,需要完整发布商品标题、主图等描述信息,必须包括商品名称等必要信息,不可或缺。
建议:可以联系商家修改商品描述信息后添加,也可以选择其他商品进行推广。
1.3 提示“商品主图清晰度低于600*600,请商家修改或选择其他商品推广”
分析:任何商品的主图清晰度都必须满足平台要求,图像分辨率不得低于600*600(像素)。
建议:可以联系商家修改商品主图信息后添加,也可以选择其他商品进行推广。
1.4 提示“不支持货到付款商品推广的支付方式,请修改或选择其他商品推广”
分析:平台不支持货到付款商品交易,添加的商品不仅支持货到付款交易方式。
建议:可以联系商家修改结算方式后添加,也可以选择其他商品进行推广。
1.5 提示“商品主图/SKU图/详情图审核不合格,请修改主图或添加其他商品”
或提示“商品主图审核不合格,请修改主图或添加其他商品”
或者,提示“商品内容包含禁用词,请修改或选择其他商品推广”
分析:所添加的商品标题、主图、详情页、SKU等描述信息不得包含违反法律法规和平台管理规则的内容。
建议:可以联系商家修改商品描述信息后添加,也可以选择其他商品进行推广。
1.6 提示“商品所属类别”「xxx」不支持推广,请添加其他类别的商品”
分析:商品必须满足平台对商品和类别推广的限制要求,不得发布平台《[发布非法商品/信息]实施细则》的限制性发布,违反《发布非约定商品管理规则》的要求。如果添加的商品受到限制,则不支持共享和推广。
建议:请添加其他类别的商品。
1.7 提示“商品为高风险商品,商品所属店铺类型为自营或旗舰店,请选择其他店铺推广商品”
分析:为保证商品质量,维护消费者权益,平台只开设旗舰店销售的店铺类型,或商品为第三方平台的自营商品,容易发生交易纠纷的“高风险商品”(包括但不限于知名品牌商品和美容类商品)。添加商品时,商品来源商店的类型应符合平台的要求。
建议:可选择其他商店进行商品推广。
1.8 提示“在直播间添加不支持第三方平台来源的商品,建议您选择小店商品”
分析:为保证商品质量和安全,第三方平台商品不能直接添加到直播间。
建议:建议选择添加商店商品。
1.9 提示“商品在你的直播间,因为”%s“被封禁,请整改,24小时后可重新添加”
分析:如果电子商务创作者在添加商品或共享商品的过程中违反了平台规则,平台将采取措施暂停或永久拒绝他们在购物车中添加商品。由于主播的违规行为,添加的商品已被限制在直播室推广。有关具体原因,请查询相应的网站信函。
建议:24小时后可以重新添加,或者请更换其他商品进行推广。
1.10 提示“商品因‘%‘%’而提示”s被禁止,请选择其他商品进行推广。
分析:平台建立商品动态检测机制,对存在质量问题或其他违反法律、法规、平台规则的商品采取暂停推广或永久限制推广的措施。添加的商品已被禁止,具体原因可以查询相应的站信。
建议:请选择其它商品进行推广。
1.11 提示“商品佣金率为0,请调整商品佣金率或选择其他商品进行推广”
分析:为了保护创作者和消费者的权益,平台限制商品添加佣金率为0。
建议:请更换其他商品进行推广。
二、店铺问题
2.1 提示“商品所属店铺动态评分过低,请选择其他店铺进行商品推广”
或者,提示“由于DSR不合格,商品暂时不支持推广,请选择其他商店推广商品”
分析:为保证商品质量,维护消费者权益,第三方平台来源商品应满足平台相关商品和商店的限制。当添加商品来源商店的动态评分过低时,将限制添加商品。
2.2 提示“商品所属店铺等级低于1钻,请选择其他店铺进行商品推广”
分析:为了保证商品质量,维护消费者权益,第三方平台来源的商品需要满足平台的限制。淘宝商店水平低于“1钻”的商品将限制添加商品。
建议:可以选择其他商店进行商品推广。
三、作者问题
3.1 提示:“您的带货口碑分为**,目前无法推广该产品,请添加其它产品。”
分析:为了保护消费者的交易体验,维护消费者的权益,平台根据创作者的声誉来确定购物车中添加商品的范围、类型和数量。创作者的声誉越高,商品的范围就越广。
建议:请选择其他商品进行推广,提高带货口碑。
3.2 提示:“根据平台货物携带规范的要求,医疗卫生认证创作者暂时只支持图书商品共享,请在规定范围内添加商品。”
分析:为保护消费者交易体验,维护消费者权益,平台根据创作者认证类型确定创作者购物车添加商品的范围、类型和数量。其中,由于医疗卫生认证创作者身份的特殊性,为了更好地提高用户权益和体验,进一步保证信息的真实性和标准化,医疗卫生认证创作者目前只支持图书商品。
建议:请选择相应的商品推广。
3.3 提示:“这类商品只能由平台指定的人推广,请选择其他商品。”
分析:为保证商品质量,维护消费者权益,平台限制部分指定商品的推广。未经平台许可或定向邀请,创作者不得发布限制推广的商品。限制推广商品类别可参照《非约定创作者限制推广商品实施细则》。
建议:请选择其它商品进行推广。
四、常见问题
4.1 在淘宝店主页上查看【信誉】已满足一钻级,但添加商品时仍提示“商品店级低于一钻,请选择其他店商品推广”。原因是什么?
分析:在抖音电子商务平台上添加商品时,获得的商品数据是淘宝联盟的数据信息,信息更新有一定的延迟。商家可以通过更新商品标题和图片信息来激活,然后再次添加商品。
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