快手电商制定违规预警实施细则
快手电子商务最近宣布，为了保持高质量企业的经营质量，减少轻微违规对企业经营的影响，平台制定了“非法预警”实施细则，及时预警企业，或通过预警取代非法处置，降低经营成本。
根据公告，违规预警是指平台通过预警提醒或替代商家即将违规或已经发生的违规行为，帮助商家及时发现和纠正违规行为，避免升级为处罚的业务保障功能。
预警是指商家即将违规时，及时发出预警，提醒商家，商家可以及时整改，避免实际违规；
警察处罚是指在商家实际违规（轻微）的情况下，延迟发布违规处置，通过预警单替换，商家需要在平台要求的整改时间内完成并提交整改结果，平台根据提交的整改结果判断是否继续发布违规处置。
直播预警是指商家在直播过程中发生的违规行为，通过弹出窗口（持续1分钟）提醒商家并发出预警表。商家收到直播预警后，应停止违规行为，并在继续违规的商家平台上发布违规行为。
预警适用场景包括超时未发货、商品/类别退货率异常、客服3分钟回复率/好评率异常、纠纷介入率异常、纠纷责任异常、售后处理时间异常等。
其中，超时交货有3天的整改期。如果没有整改/整改失败，将升级为超时交货处置。其他场景没有整改周期限制，但未整改/整改失败，可升级为处置。
警察处罚的适用场景包括重复货架上的非法商品、发布不合格制造商生产或不符合标准的商品、不合格的商品标志、不合格的商品感官质量、劣质商品标签预警等。
其中，重复上架违法商品、发布不合格厂家生产或不符合标准的商品有一天的整改周期限制，其余三个场景的整改周期为5天。如果整改失败/整改失败，将升级为处置。
直播预警适用场景为关联劣质/不合格/不合规商品。如果不及时整改，将升级为非法处置。
当商家触发任何预警规则时，平台将通过“消息通知-违规”渠道通知商家。收到预警信息后，商家可以在“安全预警中心”查看预警细节并进行整改，触发直播预警时，直接在直播室弹出窗口提示。
需要注意的是，《非法预警实施细则》适用于所有商家，每个商家的整改次数无限，但仅限于细则规定的场景和轻微情况。
警察处罚现场未整改，或者整改但未提交整改结果的，认定未整改失败升级为处罚。此外，预警表不支持上诉。
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