快手年货节四重物流保障权益政策
近日，快手电商与“中通快递”联系在一起、“圆通快递”、“申通快递”三家快递公司达成特别协议，保证商家在快手年货节期间的确定性履约和消费者购物体验，并承诺推出四项专属保障权。
四大权益包括补偿底部、独家客户服务、价格承诺、绿色优先，在新年期间只要打开“三”快手电子订单可以获得权益，通过这些权益，企业可以在物流价格的基础上享受更好的绿色和底部服务，如物流延误问题，也将由物流公司支付。
此外，申通还针对所有快手商家推出了单单返现的激励政策。
针对客户服务咨询和地址修改等问题，快手电子商务今年推出了免费的智能客户服务机器人，覆盖了10多万企业。以催促交货的场景为例，每天解决120多万条信息，帮助企业释放近7000名客户服务人员。
在这个春节期间，快手电子商务还将对部分商家开放服务状态进行预警。当存储服务数据和具体服务接待异常时，系统将主动预警并提出改进建议，最大限度地减少对商家存储服务数据的影响，早期发现、早期处理和早期优化。
快手电商售后体验相关负责人表示，针对年货节，还推出了“年货节促销体验保障宝典”，系统指导商家在大促销期间解决和处理常见售后问题的技巧。
值得一提的是，2023快手电商年货节商家大会于12月5日下午1点在网上举行。
在这次会议上，快手电子商务向用户和企业传达了快手电子商务年货节的营销游戏，宣布在春节期间将获得66亿流量和10亿红包，帮助平台企业在春节期间确定性增长和新的商业突破。
快手年货节从2022年12月24日持续到2023年1月2日。
本次年货节，快手电商推出了四大核心游戏，包括年货节宠粉专场、百大主播节、正宗年货品类日、商业化共建红利政策等。不同层次的商家有机会获得丰厚的流量和红包支持。
其中，龙头商家(快手116购物节单场GMV500多万商家)可以报名参加年货节宠粉专场。快手电商还将提供1亿级直播+短视频免费流量支持，平台每天还将发放1亿元红包，帮助商家宠粉；
腰主播可以报名参加年货节百大主播节。参与的商家将获得1亿级直播+短视频免费流量支持和100万级年货节主会场曝光。每天，各行业TOP3主播平台都会奖励直播间的年货红包。
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