根据现行国家法律、法规、规章制度,为快手平台创造良好的购物环境,为商家和用户提供更好的服务体验,专门制定《OTC(非处方药)类商品发布规范。本规则于2022年12月16日公布生效。具体规则如下:
第一章 目的
1.1 为了更好地规范OTC(非处方药)类别的业务秩序,保护平台的购物体验和用户权益,现在增加了新的《OTC(非处方药)类商品发布规范。
第二章 概述
2.1 商品发布规则条款
根据平台商品发布要求,商户发布OTC(非处方药)相关商品时,商品信息应包括:商品名称、规格参数、功能描述等信息。
2.2 适用范围
适用于【医疗保健】>>【OTC(非处方药)】二级类OTC药品。
注:OTC药品(通常称为“非处方药”)是指消费者无需执业医师或执业助理医师处方即可判断、购买和使用的药品。
OTC药物分为甲类OTC药物(红底白字)和乙类OTC药物(绿底白字)。
第三章 商品发布要求
3.1 商品标题发布要求
品牌名(必填)+药品商品名(必填)+药品通用名(必填)+规格(非必填)+ 其他商品功能功效信息(非必填)
标题中的属性内容应与药品包装标签和说明书一致。
*注:如果药品没有药品名称,则不填写该项目。
示例:999+39感冒灵颗粒+10g*9+解热疼痛
注:药品名称应当按照《药品通用名称命名原则》的规定制定并报卫生部备案
3.2 主图发布要求
图片格式:png,jpeg,webp,bmp
图片尺寸:至少600像素*600像素,建议上传1:1图片
图片尺寸:图片尺寸不超过2m
*注:不允许马赛克、第三方平台信息、商标屏蔽等。
3.3 商品属性要求
填写属性时,请正确填写与商品实际情况一致的属性项,并符合国家有关标准。
产品属性发布规范
属性栏填写的商品属性必须真实,符合国家有关标准。
3.4 详细页面描述规范
产品详细页面描述规范
详细信息页面应上传药品说明书中的内容,通常包括药品的通用名称、商品名称、品牌、产品类别、药品分类、功能主治/适应症、规格、用法、用量、生产企业、有效期、药品分类、批准文号、剂型等。
宣传规范:
企业发布的OTC药品应如实描述,不得含有虚假、夸大的内容,药品功能描述不得超过说明书规定的适用性,并应明确标明禁忌和不良反应,页面不得“购买药品礼品(送)药品”进行促销。
OTC药品宣传不得出现以下情况和内容:
——含有表示产品功效的断言或保证。包含使用该产品可以获得健康的表达。
——贬低其他生产经营者的商品或服务。
——使用广告代言人进行推荐和证明。
——以介绍健康、养生知识等形式变相宣传。
——含“无效退款”、“XX保险公司保险”等。
——含“100%有效”、“零风险”、“安全”、“无毒副作用”、“无依赖”等承诺性表达。
——含有效率、治愈率、评价、奖励等评价内容。
——含“最佳疗效”、“保证治愈”、“包治”、“根治”、“立即见效”、断言或保证表示功效的“完全无毒副作用”。
——利用和展示国家机关、事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名称和形象,或者利用和展示专家、医务人员和消费者的名称和形象作为产品效果的证明。
——使用哺乳妇女和婴儿的形象可以替代母乳。
——渲染、夸大某些健康状况或疾病,或描述某些疾病容易造成的身体伤害,使公众担心和害怕自己的健康,误解不使用广告的OTC药物会患某些疾病或导致健康恶化。
——用公众难以理解的专业术语、神秘语言、表达科技含量的语言来描述产品的功能特征和机制。
——所谓“科学或研究发现”,含有无法证实的东西、“实验或数据证明”等内容。
——OTC药品宣传采用封建迷信,宣称产品为祖传秘方等。
——含“最高技术”、“最科学”、“最先进”、“最佳”、“国家级产品”、绝对或排他性的语言和表达,如“填补国内空白”。
——直接或间接鼓励任何或过量食用药物。
——法律、法规禁止的其他内容。
3.5 商品保质期的基本要求
禁止销售过期药品;
OTC(非处方药)商品保质期临期规则应符合以下要求。
OTC(非处方药)商品临期天数在90天内,商家必须在前台公布实际保质期天数,并提醒患者在保质期内服用。
第四章 商品礼品要求
根据药品有关法律法规,处方药或甲类非处方药不得通过搭售、购买药品赠药、购买商品赠药等方式向公众赠送。
第五章 附则
5.1 快手店平台商户的行为发生在本管理规范生效之日之前,适用当时的标准。本标准适用于本管理规范生效之日起。
5.2 本规定于2022年12月16日发布并生效。
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